改めて思ったこと

今日改めて、お客様は自分の鏡だなと思った。自分が笑ったらお客様も笑ってるし、緊張してたらそれがそのまま伝播するし。営業に限らず、コミュニケーションを円滑にするためにはミラーリングが大事だと思う。