ココロとカラダをサポートするフィットネスインストラクターの北井です
今日はコミュニケーションについてのお話
フィットネス業界では、技術や知識だけでは お客様を満足させられません。
他者と早期に信頼関係を築く話の聴き方と伝え方の講座!!
~他者と早期に信頼関係を築く話の聴き方と伝え方~
お客様を継続させるためにはコミュニケーションが大切ということは理解していても、実際にどのように接したらいいのか分からないということはありませんか? お客様のニーズに答えるためには、知識や技術レベルが高いだけでは、効果を引き出し、継続していただくことに限界があります。 指導者として知識・技術・コミュニケ―ションの3つを兼ね備えていることが、お客様の満足・レッスンの集客アップ・継続へと繋がります。
このセミナーでは、傾聴やペーシング、相手ありきのコミュニケーション術を、ワークを通して体感しながら楽しく学んでいきます。(^^♪
※フィットネス関係のお仕事に限らず、どなたにでもご参加いただける内容です。
■日程 2011.11.20(日) 10:00~13:00
■場所 (株)キャップ 東大阪市長堂3丁目2-22あすなろビル7階
■参加費 ¥4,200■講 師 北井香織MPPコーチングトレーナー
■お問い合せ先 kitai-ke.n.ko.u@maia.eonet.ne.jp きたいかおり
ブログ
http://kitaikaori.blogfit.jp/
今日はコミュニケーションについてのお話
フィットネス業界では、技術や知識だけでは お客様を満足させられません。
他者と早期に信頼関係を築く話の聴き方と伝え方の講座!!
~他者と早期に信頼関係を築く話の聴き方と伝え方~
お客様を継続させるためにはコミュニケーションが大切ということは理解していても、実際にどのように接したらいいのか分からないということはありませんか? お客様のニーズに答えるためには、知識や技術レベルが高いだけでは、効果を引き出し、継続していただくことに限界があります。 指導者として知識・技術・コミュニケ―ションの3つを兼ね備えていることが、お客様の満足・レッスンの集客アップ・継続へと繋がります。
このセミナーでは、傾聴やペーシング、相手ありきのコミュニケーション術を、ワークを通して体感しながら楽しく学んでいきます。(^^♪
※フィットネス関係のお仕事に限らず、どなたにでもご参加いただける内容です。
■日程 2011.11.20(日) 10:00~13:00
■場所 (株)キャップ 東大阪市長堂3丁目2-22あすなろビル7階
■参加費 ¥4,200■講 師 北井香織MPPコーチングトレーナー
■お問い合せ先 kitai-ke.n.ko.u@maia.eonet.ne.jp きたいかおり
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