倉敷フェイシャル・ボディ専門サロントータルボディ キレラボ
皆様こんにちは
o(^▽^)o
キレラボ店 中村です
２月に入りエステティックグランプリ（エスグラ）の最終結果が送られてきました
キレラボ新聞にも掲載しましたが、エスグラって何
っと思う方もいらっしゃると
思うのでここでも簡単に説明させて頂きます(´∀｀)！
エスグラとは全国５４９店舗のサロンの中から技術、顧客満足度日本一を
決める大会です。
年に3回覆面調査員がサロンに来店し、点数をつけられます。
評価は店の現状意識、店舗の改善にもつながります
評価基準とは・・・
・電話対応
・お出迎え
・施術中の対応
・清潔感
などなどの１０項目に対して、覆面調査員が見て感じたままを事実に基づいて
評価されます。
２００点満点中
1回目１８８点
２回目１８８点
３回目１９２点
合計５６８点
平均点１８９．３点
中国・四国エリア３２サロン中１２位。
でした
初めての参加で凄くドキドキワクワク！ハラハラ！だったので正直１回目が終えて
少しばかりホッとしております(´∀｀)
お店の現状や自分自身の接客などに改めて意識を向ける事が出来、
また、ひとりひとりの目線からいろんな意見を頂き、
嬉しいお言葉には素直に喜び(*^▽^*)
ご指摘には涙して・・・（笑）
いやいや、ご指摘の中にこそヒントとキャンスが隠されて
おりますので、しっかり受け止め改善していきます
これからも成長していくトータルボディ キレラボを
どうぞよろしくお願いします(^∇^)！
それでは、皆様素敵な週末を～～