メールを用いたコミュニケーション講座
メールでお客様との距離を縮める方法 からの続きです。
まだ読まれていないかたは、先に上記からご覧ください。
裏技と言っても、集客文章講座のような技術的なものではありません。
日本語(敬語)の使い方について、学びたいかたには向きません。
エンドユーザーと直接やりとりする個人事業主を対象とした、サービスとコミュニケーションの質を高めることを目的とした講座になります。
堅苦しい表現ではなく、女性らしさ・優しさ・やわらかさ・フレンドリーさ・柔軟さ・親切さの提供を求めているかたに適しております。
この茶色い文字の文章を読まれて、いかがでしょうか?このような表現で、親しみを感じる人はいませんよね
今回の講座においては、NG例の1つとして書いてみました(笑)。
この講座を受講することで、期待できること
お客様との信頼関係を短期間で築くことができる
実際にお会いする前段階から、よい印象を持っていただける
終わった後の満足度を更にUP
させ、よい記憶を上書きしていただける
「メールで癒されました!」と言われるようになる
お金をかけない「ちょっとした心遣い」のコツやアイデアが沸くようになる
あなたの強力なファンになっていただける(リピーターが増える)
自分らしさの発掘、自信につながる
文章にとどまらず、サービス全般が向上する
10年以上の経験の中で培ってきた、サロン運営の秘訣の一部です。公開するのは初めてです!
具体的には・・・
・どこに意識を向けるのか
・ホスピタリティの方向性
・気をつける部分
・ちょっとしたサービス精神
・そこに、あなたらしさ(個性)が出ていること
こんなふうに書くと簡単そうでいて、結局はよく判りませんよね。。。
ですから、実際に何度かメールのやりとりを行い、実践練習と添削で自信をつけていただきます。本を読んでも知識だけで、現場では使えないように、感覚は実戦の中でしか磨かれません。
なにより、個性が滲み出る文章を身につけていただくのに、テンプレートや雛形を提供して終わり・・・とか、マニュアルで対応できるものではありません。それでは、お客様の心に響きませんから。
ぜひあなたの身体で体得してくださいね
マンツーマンで往復5回までのメール講座(基礎編)。
希望者には、回数延長や半年コースもありますが、まずは5回の中で、全力で吸収してください。
決まったテキストを使わず、個々に合わせた、完全オリジナルの内容になります。
みなさんに共通する部分だけは、コピペしています
今回は数名の募集です基礎コースの有効期間は、最長5ケ月間。価格は55000円です。
月に11000円の マンツーマンの塾に通う感覚で、気軽に臨める設定にしています。
身につけてしまえば、基本的に一生使えます。メールだけでなく、ニュースレターやチラシ、ブログやホームページの文章、プライベートまで・・・ 応用範囲は非常に広いです!あとは、ご想像にお任せします(笑)。
※現役サロンオーナーだけでなく、これから目指している人・カウンセリングやヒーリング・治療系などジャンルは問いません
往復5回のメール講座で、1週間から3週間に1往復が目安です。
短期間のほうが、変化しやすい傾向にあります。
毎回2~3時間かけて返信していますので、現在は破格の設定です。金額は予告なく終了する場合がありますが、どうぞご了承ください。
お1人お1人に対応するマンツーマンコースのため、テキストを単に分割して送信するような講座とは異なります。1件毎に時間を割き、心を込めて返信させていただきます。
応募・質問・相談などは
時間がかかる作業のため、同時に対応できるのは、現在は最大2名までです。
以前は 短期集中で5・6名 受け付けており、大変だったので
基本は先着順となりますが、職種や目的によっては、せっかく受講いただいても あまり効果が見込めないと判断する場合があります。
私から見て既に基礎ができているかたも、お断りすることがありますので、ご了承ください。
お申し込みは
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