先日のこと。
「きらくま☆さん、仕事で教えて欲しい事があるんだけど」
「まだ覚えてるか自信ないなぁ
」
それはもう２～３年前に引き継いだ経理関係の仕事。
そんな過去にやっていた事を聞かれても、すぐに全部思い出せるわけもなく。
「きらくま☆さんに、ここの数字を見て処理するように教わったから、そうやったら誤差が出た。このやり方じゃないんですか？今度違う人に引き継ぐんですけど、どうやって教えたら良いんですか？？
」
「今までそのやり方でやって誤差が出たんですか
」
「今までは大丈夫だったけど、先月から誤差が出るようになって。後任の人になんて教えれば良いんですか」
っつーか、私から引き継ぎされてから、ずっとあなたがやっていたんですよね
理由はわからないけど誤差が出た理由を私が考えてあげるんですか
「きらくま☆さんに言われたとおりにやっている」
「どうやって次の人に教えたら良いかわからない」
の繰り返し。
「じゃー、今までどうやってやってきたか逆に聞きたいんですけど」
私が悪い的に言うのでムカムカして調べてやった
私が悪いってか
システムの不具合か、前の方法では数字を拾えなくなっていたみたいで、違う方法での数字の出し方を教えました。
彼女は、２～３年もその処理をやっているのに、「なぜ、その処理をするのか」意味を全く理解しないで仕事している事がわかった。システムの見方も理解していないし。
彼女は一事が万事こういう調子で。
理解してない＆思い込みで仕事する⇒ミス発生して自分で仕事増やす⇒こなせないから別の人にやってもらう・・・・。
ちなみの彼女は以前自分が１０年間も担当していた業務は１年くらいで忘れたそうです
つまり仕事を理解しないでやっているから、ミスが多い＆すぐ忘れるんですよね。
ちなみの彼女は私の１０歳上のもと経理のプロ。
ムカムカしたのでその日のうちに解決させて
「もう教えたかんね
」って終わり。
私が今の部署で仕事を引き継ぎされている
も似たような感じ。
「どうしてこういう処理をするの確認訂正はどうやるの」
「よくわからないんですけど、こうやるように言われたので・・・・。確認は特にしてません」
あっそーですか
あなた、とてもミスが多いですよね。
理由がよくわかったよ。