役割

久々のブログアップになります

覗いてくれている方はほとんどいないとおもいますが書き込みます

ここ最近は猛烈な忙しさからなりふり構わずお客様の要望に応えようと自らも行動してきましたがそれが裏目に出てしまいました

会社への報告書類は遅れがちになりそれでも皆の助けになればと歯を食いしばってきましたが、先日所員の一人から｢所長は所長の仕事をされた方がいいですよ｣と言われ周りが見えなくなっていた自分に気づかされました

情けない話です、自ら動くことで自己満足の世界に浸っていた自分に反省させられました

確かに今の市場状況からは少なすぎる営業所体制ですがもっと皆を信じて任せるべきだったのかも


まだまだ未熟です

営業所の皆へ本当にありがとう

必ずこのメンバーで頂上に立ちましょう

どうにかしないと

先週は何がなんだか分からないまま、その受注量の多さに飲み込まれていました

ただひたすらお客様との約束を守る為に行動するしかなく、｢予測を上回る｣などとは程遠い結果

受注量が増えることは嬉しいのですが、今の営業所の人員ではあまりにも足りなく、明らかにオーバーワーク状態になっています

周りから見れば時期的なものだから仕方ないと思われがちですが、正直全員が疲れています

このままではいけない、なんとか対策を立てなければ、皆のモチベーションが下がってしまう

いったいどうしたら

私も言い訳なしに、営業訪問数が明らかに減っています、それでも注文を入れていただけるお客様に｢感謝｣しています

…しかしこのままではいけないマンネリ化した残業体制をどうにかしないと

帰ってまいりました

現場より戻ってまいりました「現場ではお客様から所長自ら、しかも鉛管服」と

何やらビックリされていました

それはそれで良い印象として残ったでしょうから結果オーライということで納得して

いますが、帰り着いたとたん「所長、営業所がパンク寸前ですよ」と悲鳴をあげて

駆けつけてきました

私にとっては想定内の事でしたが、注文は入っているもののそれを交わせるだけの

人員が足りずにあたふたしていましたので、１つ１つ解決し時間がリンクしているお客様に関しては丁寧に時間を少しずらしてもらったりとなんとか解決しました

さてこれからが私の「やるべきこと」であるのですが、さすがに心が折れそうです

たまり過ぎている書類はいったいどれから手をつけていいのやら、集中出来そうにも

ないのでブログ更新で気分を一新しようと書き込んでいます。

こうしながら一日の自分への反省点を見つけ出し明日からの行動にムダがないよう

取組んで行けたらいいかななんて考えています

いろんな著書を読むようにしていますが、そこに書かれている成功事例は確かに

凄いものがあり「なるほど」と思いこれからこうしたらいいのかなという改善のきっかけにも繋がってきます。でも仮に明日から「これはこうしろ」や「こういう考え方をしなければ」みたいな極端な行動や言動はかえって逆効果かと自分なりに思います。

それはあくまでも自分の成長としての勉強であるのだから、そこから成長し変わった自分を見せることが出来なければ「説得力」はないと思います

その為にも自分の目的目標を皆に公表し、これからはこうすること、こうしなければ

ならないこととして周知していくことが大切なのではと考えています

結果、必ず全員が同じ方向を向いて取組んでくれると信じていきます

言い表せば「人を疑って裏切られる」よりも「人を信じて、例え裏切られたとしても

信じた自分を誇りに思え」です

ある私の好きな本に書かれてあったことなのですが、こう有りたいと真剣に思い

これからも貫き通していきます

なんだか今回はイマイチ内容がはっきりしないものになってしまい、私のブログを

覗きに来てくださる方々へは申し訳なく思いますが、まだ始めたばかりですので

永い目と暖かい気持ちで読んでもらえたら幸いです