お客様をファンに成長させるサポートをする
ベストイベントコンシェルジュあさみです。
●お客様をファンにするために大切なこと●
皆さんから
「ファンにするってすごく興味あるんですけど
どのようにするんですか？」
って聞かれることが多くなりました。
私が大切にしてるものは
次の５つです。
**************************************
＜顧客ファン化オペレーション 第5カ条＞
１・満足させること
２・飽きさせないこと
３・驚かすこと
４・嫉妬させること
５・さらに期待させること
**************************************
そのうちの一つ
「満足させること」ですが、
セミナー・講習・教室が終わったとき、
お客様は「笑顔」であふれていますか？
「ﾍﾞｽﾄｲﾍﾞﾝﾄｺﾝｼｪﾙｼﾞｭ」は
「笑顔」になっていただくために対応をする
いわば黒子のような存在です。
どのように「笑顔」になってもらうか？
それは
多くの「アイディア」があるかどうかです！
こちらでは、
あなたに合った「アイディア」が見つけられますよ＾＾
**************************************