試験番号: 133-S-713
試験の名称: Avaya Proactive Contact Solutions Implementation Exam (beta)
Version:V8.02
問題と解答:237 Q&As
価格(日本円): ¥ 5900.00 JPY
更新:2010-05-15
Avaya は、ビジネス、政府機関、その他の組織などにコミュニケーション・システム、及びソフトウェアを提供している代表的なプロバイダーです。
Avaya の製品とサービスには、音声、集中音声・集中データ､顧客関係管理、メッセージ、マルチサービス・ネットワーク、及び構造ケーブル関連が含まれます。
アメリカにおけるAvaya の資格認定
プログラムは、最適な方法でパワフルなｅコミュニケーション・システムをデザイン･導入するために必要な技術とスキルに焦点が当てられています。
アメリカ以外では、補足プログラムを2種類提供しています。
そのうち一つは、業界において必要とされるスキル及び知識を対象とするプログラムで､もう一つは特定の製品機能及び特色に対する知識を試す製品指定試験をサポートするものです。
133-S-713
1.Which Avaya software is used to provide consolidated reporting with Avaya Proactive Contact 4.X
and other Avaya communication solutions?
A. CMS
B. WebLM
C. Avaya IQ
D. Analyst
Answer: C
2.Which Avaya CM circuit pack is necessary if the customer expects to do predictive dialing on
Proactive Contact with CTI?
A. TN744 Call classifier
B. TN2602 Media interface
C. TN799 C-LAN
D. TN464 DS1 Interface
Answer: A
3.Which Proactive Contact component allows clients residing off the dialer to obtain events and realtime
data from the dialer?
A. Event Service
B. STATSPUMP
C. Historical Data Service Component (HDSC)
D. Dialer Command and Control Service (DCCS)
Answer: A
4 .Which two commands are used to configure the cti_passwd.cfg file for an Avaya Proactive Contact
with CTI with Agent Blending? (Choose two.)
A. cti_passwd
B. cti_passwd
C. cti_passwd -b
D. cti_passwd
Answer: C,D
5 .How does Proactive Contact move digitized messages from the CPU to the Large Port Voice Card
(LPVC)?
A. Remote Copy (RCP)
B. Network File System (NFS)
C. File Transfer Protocol (FTP)
D. Address Resolution Protocol (ARP)
Answer: B
6 .Which parameter in master.cfg is required to ensure correct agent capacity on a Proactive Contact
system?
A. PORTS
B. LINEASSIGN
C. QUOTA
D. MAXHIDSLOTS
Answer: D
7 .You are working with a third-party to integrate a call recording utility with Proactive Contact. The
technician for the third-party is not able to see events from Proactive Contact. Which command
would you type on the Proactive Contact command line to see all statistics from Event Services?
A. enclient -S $NS
B. enclient -A
C. enserver -a
D. enserver -S $NS
Answer: A
8 .Under which two sections in Editor do you set up Record Specific Messaging? (Choose two.)
A. Contact Management
B. Messages and Scripts
C. Jobs
D. Calling Lists
Answer: B,D
