前回、中国の友人に頼まれてキャノンのハンディカム、ビデオカメラを買って行った
のですが、なんとそのビデオが品質不具合で使えなかったんです。
今回、持ち帰り家電店に確認して貰いましたが
やはり品質不具合でしたので交換して頂きました。
日本の品質不具合ってあるんだ・・・って思いました。
チョット恥ずかしい感じがしましたし
友人も大きな期待もあったろうし、旅行に持って行って
素敵な思い出を撮ろうとしていたにもかかわらず
嫌な思いをさせてしまい僕も残念に思いました
物への思いというのも知らず
お店もメーカーも交換という対応だけで一件落着という思いがあるのでしょうが
友人の僕への思い、友人の日本製品への思いが少なからず変わっていくのではないかと
心配しました。
期待にこたえる品質・・・これは大事です
僕も今後いろんな情報を発信していきますが
やはり信頼できる、期待される品質のもの・・・
そういうものを発信していこうって強く思いました
皆さんの身近な品質不具合はどんなものがありますか?