私のプレゼンの相棒、パワーポイントとこいつ。

デルです。

自宅もデルでして、安物買い（吝嗇？）の性分が出ますね。

でも、デルびいきの理由は他にもありまして、

CEO・マイケル・デルの言葉や戦略にも魅力を感じています。

たとえば飽和したプリンタ事業への参入を質問されたとき、

「重要なのはプリンタが魅力的な市場かどうかではなく、
　デルにとってプリンタが魅力的な事業かどうかだ」

外部環境に対応することも重要だけれど、
判断の基準は流行の経営スタイルに流されるのではなく、
デルの本質的な価値が市場に、顧客に活かせるかどうか。

スーパー・クールです。

そんなわけで、

プリンタもデル。

しかし、そもそも、デルの「PCの組立ては内製化」戦略は、
。

スマイルカーブ現象からすると「儲からない」はずなんです。
（｢日経エレクトロニクス｣より引用）

PC業界を見渡してみると…
川上工程のウィンドウズとインテル（ウィンテルコンビ！）と、
川下工程の家電量販店などの圧力が強くて、

一番底となる製造や組み立ては利幅が少ない、だから
人件費の安いアジアなどにアウトソースして、
おいしいところだけ儲けよう…というトレンドが業界の主流になります。

それで、結果はどうなったか。

追い風は、デルに吹いた。

（カーブ上の“おいしくない”製造部門を下請けした
　台湾の企業・エイサー（スマイルカーブを命名）が
　急成長したのも興味深いですね）

外注した企業は確かに一台あたりのコストは削減できたものの、
下請け先から届くのに時間がかかったり、
個々のPCをカスタマイズをするには自由度が利かず、

デルのダイレクト・モデルに水をあけられた。

そう考えると、デルの代名詞ともいえる
このダイレクトモデルですが、やはり根っこには
「早く届けてほしい」「自分流にカスタマイズしたい」
そんな顧客の期待を満たしてこうという、強い意志があると思う。
内製でなかったら、それに応えきれない決断とともに。

そうでなかったら、
外注すればしなくて済む、巨額の投資を自社に行うだろうか。
大きなリスクを背負いながらも。

スマイルカーブに代表されるように、
「これからの時代はこうだ！」的なキーワードが出まわると
（最近ではクラウド、ツイッターでしょうか）
なぜか異を唱えにくい、支配的な空気になってしまうけれど。

チャップリンが映画『モダン・タイムス』で描いたように

笑顔は、その時代の常識にあるとは限らない。

彼が終幕に用意した名曲『Smile』は
数多くの音楽家にアレンジされていますが、

秀逸なのがブラジルの音楽隊、オロドゥンの『Smile』。

ぜひ聞いてください。…泣けます。

Smile.