成約したかったら、これだけはやめて

セールス苦手、想いをうまく伝えられないあなたの
セールスコーチ、
　

大家さくらです🌸

 某有名銀行で３度のトップセールスになった

10年以上のセールス経験や
フリーでの成約率70％超のクロージング代行から、

セールスに役立つスキルや
セールスへのマインドブロックの外し方

について発信しています♡

こんにちは

大家さくらです

お久しぶりです！

半年ぶりくらいですね😂

このところ、インスタライブやクロージングの代行ばかりに注力していましたが、

年も新たになったので、またこちらも復活させていきたいと思います🔥

では早速本題に。

クロージングの時に、実は自分で成約を諦めちゃってる人が

めちゃくちゃいるんですよ。

これどういうことかって言うと、

「購入するって決めきれません」って言われて、

「じゃあまた検討していただいてお返事ください」

って言っちゃってる人いるんですが、

これ、まず成約しません。

「質問に答えたし、話も聞いた。

それにあった提案もしたのに相手が決められないって言うから

考える時間をあげました。

でも結局成約しませんでした」

ってよく聞くんですが…

これって、決めきれなかった相手のせいじゃなくて、

自分が相手の心を動かすのを諦めたせいなんです。

クロージングって成約の瞬間まで

ずっと相手の気持ちに寄り添い続けなきゃダメなんですよね。

心を動かして購入してもらおうと思ってるんだから、

相手の心に寄り添わなきゃ心なんて動かせないし、

買おうとするわけないじゃないですか。

途中まで頑張ってたのに、決めきれないって言われた瞬間、

どうすればいいかわからなくなって説得するのを諦めて

「また検討してください」って言うのって、

「時間をあげるから1人で考えて」って突き放すのと同じなんですよね。

その瞬間に相手は1人になっちゃうんで、迷ってた人はそのまま結局迷いっぱなし。

迷ってる人が、1人になったからって

「じゃあやろう！」って決断できるわけがないんですよね。

相手が決められない様子の時にこちらがすることは、

「相手の決められない理由にもう一度立ち返ること」です。

相手が迷っていることを、もう1回一緒に確認していきましょう。

迷っているということは、成約のチャンスがあるってことです。

チャンスがあるのにここで諦めたり焦って決めさせようとしたら、

今までの時間と築いてきた信頼関係が無駄になります。

ここで諦めたらあかん！！

相手が決めきれないのには、色んな理由がありますが、

表向きな理由の裏には、

間違いなく本人が自覚していない不明確な理由があります。

その不明確な理由は

「本当にこの決断をして後悔しないか」という迷いか

「この人を信じていいのか」という不安からくるものです。

つまり、表向きの理由をこちらがいくら同じことを言って解消しようとしたところで、

結局決めきれず迷うんですよ。

だからこそ、相手の裏にある気持ちを汲んで、

相手に「何が解消したら踏み切れそうですか」と

いくらでも寄り添いながら

根気強く一緒に解決していこうとする姿勢が

相手の迷いや不安を取り除き心を動かすんです。

なので、相手が「決めきれない」と言われたら、

まず、勝手に成約を諦めない！

焦らず相手の気持ちを全て受け入れて

「もう一度整理しましょうか」と相手の気持ちを大切に焦らず寄り添うこと、

これを忘れないでくださいね

明日もすぐに役立つセールスの知識やマインド

投稿していきます

また明日も読んでくださいね

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高額商品を売れない人に共通する1つの勘違い

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こんにちは

大家さくらです

実は昨日、

１件高額商品が売れました。

その方は私のことをブログで知って繋がってくださった方で、

ブログから公式ラインに登録し、

私に連絡をしてくださいました。

その方が一度お話をしたいとのことだったので、

お話をすると、

どうやらセールス自体に悩んでいるというよりは、

まだSNS構築の段階から問題がありそうな感じでした。

現状を見ていて、

「これはこうした方がいいですよ」

「ああした方がお客様に伝わりますね」

とアドバイスをしていると、

セールス以外の今までの起業経験からでも

役に立てること色々あるんだな、と思い、

もしよければ、と自分の講座について説明したんですね。

ただ、この人にとって必要な商品ではあるけど

もっとSNS構築の部分が手厚い方がいいよな、

と思っていたので

「個別プランなのでここをこう変更することもできますよ」

と提案しながら内容を説明していました。

そこで関心は持っていただけたんですが、

今忙しい状況というのもあり、決めきれない様子で。

見てるスライドも個別提案用ではなかったので

自分の場合だったら、というのが

想像もつきにくかっただろうな、とも思いました。

そこで、一度ご検討して返答いただくというお約束の上で、

私も自分の商品を改めて見直しました。

あの人にとって必要なのは、

SNS構築へのノウハウをもっと手厚くして、

でもそこだけじゃなく

SNSビジネスの流れも網羅しておいた方がいい。

成果が出る期間を考えると、期間はもっと長い方がいいし。

それだけで終わるんじゃなくて、

もちろんセールスまで全部教えていかないと売れないし。。

…とまあ元の商品をもとに再構築したら、

まあまあ結構違う商品になったんですがw

でも、あの人にとって今足りないものを補いつつ

自分で売り上げを立てられるように、と考えて

私がお手伝いできるものを全て詰め込んだ

ベストなプランができました。

完全にカスタマイズ講座ですね。

そして、昨日

今の現状やお気持ちをお聞きして、

やっぱりその人にとって必要と確信したので、

改めてその方のためだけのプランをお伝えしました。

そして、それに加えて、

私がどんな気持ちでこれを作ったのか、

私はどんな未来を提供できるのか、

そして、私ができることで、

本気でその人の未来を変えたいと思っていること。

それらを真っ直ぐに、全てお伝えしました。

おそらく、

それらを自信を持って伝えられたのは

間違いなくここ1ヶ月超の

クロージング代行での実績と経験があったからです。

ここで自分のものではない高額商品を

1ヶ月の間に何度も提供して感謝された経験と実績が、

「私にはちゃんと人に提供できるスキルがある」

という自信を持たせてくれたんだと思います。

もちろんその方も、

それだけ全てお伝えしても、迷いはありました。

高額だということもあるし、

新しいことを始めることには

誰でも勇気がいります。

それでも、最後には、

「やってみましょうかね」

と言ってくださったんです。

とにかく嬉しかったです。

想いが通じたことが。

信頼してくださったことが。

無形ビジネスは信頼でしか買えません。

その人と私が直接お話ししたのは、

昨日を含めて３回だけです。

だからこそ、

無形のビジネスに高額のお金を出して信頼していただいた、

そのことに本当に感謝を感じましたし、

同時に

何がなんでもこの人も未来のために

私のできることをやっていこうと

強く強く、思いました。

ビジネス初心者がいきなりSNS上で

高額商品を売りたいと思っても、売れません。

なんの実績も経験もない人に、

高額のお金なんか支払えませんから。

そして、何より自分が自分に嘘つけません。

やったことないのに

なんとなく作ってみても、

玄人っとぽく立ち振舞ってみても、

根拠のない自信なんて持てないし、

お客様を導く覚悟も生まれません。

だから、提案するときに迷いや不安が出ます。

それは間違いなく、相手に伝わります。

高額商品を売りたいと思うなら、

最初からマネタイズを目指すんじゃなくて、

まず実績と経験を積むこと。

初めは低額のもので構いません。

そこで稼ぐのはお金じゃないからです。

そこで稼ぐ実績と経験は

きちんとサポートできるという自信につながります。

目の前の人をサポートできるという自信さえあれば、

高額商品を用意して、

その人の人生をよくするサポートをしたいという

想いを心のままにお伝えするだけです。

小さな実績作りは自信と大きな実績につながります。

まだ高額商品を売る自信が持てずに売れないなら、

焦らず、

まず今すぐできる実績作りをしていきましょう。

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こんにちは

大家さくらです

最近クロージングの後にいただいたご感想で、

共感力凄いですね！って言われたんですよね。

でも、

実は私、この共感力ってものを

正直、全然意識したことありませんでした。

私が今依頼を受けているお仕事に、

クロージングの代行っていうのがあるんですよね。

今代行しているのは、

私自身が以前に買った講座のものです。

クロージングっていっても、

いわゆるゴリゴリ決めてこい！的なものじゃなく、

あくまで相談とか不明点をお聞きして回答して、

合いそうな人の背中を押しているだけなんですがw

商品が一度自分も購入したものなので、

自ずと購入以前の自分と同じ境遇の方と

お話しする機会が多いんですよ。

だから

その商品を買う前の自分を見ているようなものなんで、

簡単にいうと

共感ポイントが多いんです。

「こんな悩みがあるんです」

と言われれば、

「そうですよね〜！わかります！！

　私も買う前これ気になってました！！」

…てな感じで、まあお悩みが共感できる、できるw

そりゃ話も盛り上がって

長時間話しますよね、てな感じでw

でも、考えてみれば、

これって自分の講座する人にも

結構同じこと言えると思うんですよね。

何でも初めから

全てがうまくいったりしないじゃないですか。

自分のビジネスだったり、美容だったり、

健康だったり、人間関係だったり。

もし自分のビジネスのテーマじゃなくても、

何か新しいことを始めようと思ったら

勇気が必要だったり、確信が欲しくなったり。

今やっていることにつまづいたり、頓挫したり、

悩んだり、誰かに助けて欲しくなったり。

そういう過程って、

今までの人生の中で

たくさん経験してきていると思うんですよね。

自分のサービスが誰かの悩みを解決するものなら、

自分が同じ経験があればそれが共感ポイントだし、

自分は悩んだことがないものだったら、

他の自分の悩んでいた時の気持ちは共感できるはず。

別に悩みも願望も、

その商品に限ったものじゃないといけない

わけじゃないですよね。

悩んだ時の経験から共感したり、

願望を共感したり、

そういうのって、

全く同じ経験がなくても共感できるものですよね。

共感したら何がいいかって、

先ほども書いた通り

…その場が盛り上がるんですよ。

「え、そんだけ…？」

って思うかもしれませんがw

でも、想像してみてくださいよ。

あなたに悩みがあって、

「実はこんな悩みがあって…」って

こっそりカミングアウトした時、

「え〜〜〜！！！私も！！！

　めちゃくちゃ困るよね！！！」って共感してもらったら、

なんかその人と心が通った感じしませんか？

心が通ったら、今までぽつりぽつりと

質問に回答しかしなかった人が、

怒濤の弾丸トークを炸裂させてくれるように

なったりするわけですよ。

つまり、建前じゃない本音ですよね。

そこから話しやすくなって、

「本当に気になってたのは実は、、」とか、

心を開いて相談してくれるようになったりするんですよね。

これって、セールスのテクニック、とかっていうより

本音で話し合うための会話法、

だと思うんですけど。

でも、相談したい人って、

大体本当に聞きたいことって

そういう流れとか空気みたいなものがないと

いきなりズバッと相談したり質問したり、

してくれないものなんですよね。

誰でもいきなり

自分のブラのサイズ言えないでしょ？w

聞きたいけど聞けない、

言いたいけど言えない、そういうことって

結構あるんですよね。

だから、自分の人生経験を駆使して、

共感ポイントでその糸口を作って、

話しやすい雰囲気作りをするような感じです。

これって

購買心理が、とか

セールスノウハウ、とか

小難しいものじゃなくて、

人ってそういうものなんだから。

そういうもんなんだと思って自然に話していれば、

次第に心開いてくれるものですよ。

心を開いてくれさえすれば、

あとはその悩みの解決方法を提示して、

背中を押してあげるだけです。

自分とその人の悩みを共有して、

過去悩んでいた時の自分の気持ちを持って

心から共感する。

ぜひ、やってみてくださいね！

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大家さくらです

ちょっと前に早めの夏休みを過ごしたこともあって、

この３連休は、なんだかんだで合間を見つけたりして

仕事をしています。

この３連休の仕事でのメインは

クロージングだったんですけど、

改めて、

私はクロージングが好きだなあ、と思いました。

この商品を買って未来をよくしたい、

という前向きな人とお話しすると、

元気になれるんですよね。

私がポジティブ前進野郎だからか、

心を開いて、自分から生き生き話してくれると

それだけでめちゃくちゃ嬉しくなるんですよね。

そこに、私が前向きに頑張れる方向性を提案できたら

それで、私役に立てたかも！って満足感があげるんですよ。

それは、それが

その場の売り上げに繋がろうと、繋がらなくても、です。

もちろんその方向性の中で

私と関わってくれたり、

商品を買ってくれたら嬉しいんですが、

でも、ビジネスってそれだけではないですよね。

今の目先の売り上げだけを追いかけて

無理に勧めると、売り上げはないし、信頼も失う。

でも、目の前の人に喜んでもらえさえすれば、

お金では得られない信頼につながる。

信頼関係って、

その後の自分を本当に支えてくれるんですよね。

私、クロージングした人に、

「お話ありがとうございました。」とか

「さくらさんと話せてよかった」って

めちゃくちゃ喜んでもらえるんですよね。

商品を買ってくれた人も、そうでない人も。

これは、私がその人の

お役に立てたからいただけた言葉だと思ってますし、

自分が稼いだ信頼っていう財産だと思ってます。

いい関係で繋がれる人が増えることで、

私の未来に繋がる可能性を稼げたわけですよね。

いい関係の人がいれば、

その人色んな形でとコラボすることもできるし、

その人からの繋がりでいろんなご縁に繋がるかもしれない。

信頼を稼ぐことって、

お金を稼がないボランティアじゃなくて、

今度の未来に繋がる大きなチャンス

なんですよね。

私はクロージングの時、

話して商品が必要なさそうな人にはむしろ

「あなたにはこれいらないと思う」って言っちゃうんですけど。

それはまさに、

現時点でその人に提供できるものがないなら、

目の前の人からお金を稼ぐことより

信頼を稼ごうと思っているからなんですよ。

それに、人からの信頼は、

未来へのチャンスになるのと同時に、

自信にもなります。

だって単純に、感謝されると嬉しいじゃないですかw

クロージングで売れなかった、でも

その人のことを本気で思って勧めず、

信頼は稼いだ、そして感謝された。

それってめちゃくちゃ誇らしいことじゃないですか？

だから私はクロージングをすると、

売り上げどうこう関係なく、

未来へのいい繋がりを得られたことに

満足するし、充実するんですよね。

逆にクロージングで売り上げばかりに気を取られてしまうと、

大きな信頼を失い、先の未来を断つことになります。

逆に目の前の人にとっての最善は何か、に集中すると

お金以上の信頼を得られることになります。

お金は、もらったら終わり。

信頼は、ずっと続く。

目先のお金がなかったら、

お金が欲しいと思うのは当たり前です。

でも、そこで無理をすると、未来はなくなります。

信頼を得ることの価値を、心に刻みましょう。

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大家さくらです

実はこの数日、

早めの夏休みをとっていました。

実家の北九州に帰省して、

父母と話したり、

孫の姿を見せたり。

一緒に帰省した姉家族との

久々の時間を過ごしたり

甥っ子と遊んだり。

親友とも久しぶりに会えて話せたり。

その上

父母、姉家族、うちの家族合同で

湯布院や別府へ旅行に行き

みんなで色んな思い出づくりをてきました。

スマホもPCもほとんど触らず

違う環境で子どもや親戚と今を過ごす。

そうやって数日間過ごして気づいたことは、

やっぱり今しかない時間をどう過ごすかって

すごく大事だな、と。

実はその旅行の間に、

２つの仕事をするという選択肢もあったんだけど、

私はその２つを断って休みを満喫したんですよね。

それは、自分が休みたかったから、

ではないねんな。

仕事に関しては、

正直休み中も

「あれしたい」「これしときたい」

って何度もよぎるくらいだったんで。

（やっぱりこの仕事に夢中w）

そうじゃなくて、

私が仕事を断ったのは、

時間の使い方を選択したから、なんですよね。

確かにその仕事を引き受ければ

お金が入ってくる。

でも、その仕事をしている間は

旅行先という環境での家族や親族との団欒や

久々の友人との会話の機会は捨てることになる。

それを考えた時、

私は今しかない時間を

今しか過ごせない人たちと過ごすことを

選択したんですよね。

お金はきっとまた入ってくる。

でも、お金を出しても

いつ同じ人達と同じ時間を過ごすことはない。

親はいつ亡くなるかわからないし、

普段海外に住んでいる姉家族と次いつ会えるかも未定。

それを考えると、

目先の収入よりも

かけがえのない時間を過ごすことを選びました。

別にこれは私が裕福だから、とかじゃなくて

（本当に別に裕福じゃないw）

人生で一番大切にしたいことが

自分の中で決まっているから。

もちろん仕事はしたかったけど、

できなかったことを後悔するとか、

旅行がなかったら、とかは全く思わない。

フリーで仕事をするってことは、

規定はない。

時間の使い方だって、

自分の行動だって、

誰に管理されるでもなく

自分で自由に決められる。

でも、だからこそ、

自分でこれっていう軸を持っておかなければ、

ただ状況にフラフラ左右されるだけになる。

私の人生で優先する軸は、

大切な人との時間を大切にすること。

これが全ての行動基準。

だから、人との出会いや繋がりは大切にしたいし、

そのために時間もお金も使う。

あなたはどんな軸を持っていますか？

もし軸が曖昧だな、と思ったら、

「明日死ぬことになったら何がしたい？」

と自分に問いかけてみたらいいですよ。

私の場合、会いたい人たちに片っ端から会いたい。

そして最期は夫と2人で海でもみながら話したい。

最後まで人と関わって思い出を作りたいんですよね。

これが私の人生で一番大切なものなんですよ。

だから、最期が突然きた時に後悔を減らしたい。

そのために、いつでも大切な人との時間を大切にしたい。

自分の軸がわからなくなったら、

ぜひ死ぬとわかったときに大切にしたいものは何か？

で考えてみると、

あなたの本当に大切にしたいものがわかりますよ。

それが、あなたの軸になり、行動の指針になります。

逆に、軸がなくて成功している起業家は、皆無です。

ぜひ一度考えてみてくださいね。

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