なぜなぜ分析で、真の要因を突き止めたら、その解決を行います。

通常、真の要因は複数存在するので、優先順位をつけなければなりません。

優先順位づけは、一般的に「効果」「コスト」「実行可能性（技術的難易度）」の３つ（場合によって「（将来に向けての）必要性」を追加）で評価します。これらの項目をそれぞれ３点満点で評価し、合計点の高いものを優先します。

そして、優先順位に従って実施計画（５Ｗ２Ｈ）を作成し、実行に移します。

５Ｗ２Ｈとは、
Ｗｈｅｎいつ？
Ｗｈｅｒｅどこで？
Ｗｈｏだれが？
Ｗｈａｔなにを？
Ｗｈｙなんのために？
Ｈｏｗどのように？
Ｈｏｗ　Ｍａｃｈいくらで？
のことです。

実行の際は、一つ一つ効果を数値的に確認しながら進めていくことが大切です。

真の要因を対策して再発防止しているのに、その効果が全く出ていないのであれば、このまま進めて行っていいのか再検討が必要です。

優先順位付けした効果が見込み違いだったのかもしれません。対策が不適切なのかもしれません。

一番厄介なのが、効果が出るまでリードタイムがかかるケースです。

効果が出ないと段々と周りから不協和音が聞こえてきます。

しかし、そこが頑張りどころです。この場合の解決策はやり続けることです。

やり続けた先に、企業の再生があります。

最後までお読みいただきありがとうございます。

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【真の要因を解決する優先順位】