今日は朝から新居探し→ある人と話をした後、一人ぶらりと有楽町から大手町まで歩いてみた
ドコモショップがあったので暇つぶしに入ってみると、４０代くらいのスーツを着た男性が怒っていた。
どうもiPadのドコモ版みたいなやつが動かなくなったみたいだ。
「六本木の店で１時間待っても直らないからここに来た」とか「クレーム担当を出せ」とか子供みたいな事をいっている(笑)
早く直したいんやろ？
機械は自分で直せないんだからドコモの人間にやってもらうしかない。
そのためには一刻も早くドコモの人間を動かさないと直らない。と言うか相手が死ぬほどムカついても、ドコモに動いてもらうしか無いのである。
そしてドコモ側の立場ち立った時、お客から上から目線で言われるより、同じ目線でどうして困るのか、早く直して欲しいと訴えられた方が気持ち良く対応が出来、少しでも早く直そうと自分から進んで動くのである。
人を動かす事が出来ない人間ほど「怒り」を見せて人を動かそうとする。
その結果、相手も感情的になり物事は進まなくなる。
俺は怒りを見せびらかすより、その状況を早く解決したい方を選ぶ(笑)
だから怒りをなるべく見せない。
怒りを見せる人には、人は本音で話さない。
いかなる状況でも冷静な人には、人は本音で話し助けを差し伸べる
でもオネーチャンにはモテないなぁ～(笑)