今日は、当事者の方から、「裁判官をだせ」という電話がありました。
ずいぶん、あちら側は怒っていたようでこっちの話は聞かず、一方的に話していました
どうもすべてに不満があったようで、「のりこんでやる」みたいなことも言っていたようです。
じぶんは、ビックリしてしまったんですが、
他の職員の方たちは、またか・・・という感じでした。
その後１時間ほど話していましたが、
主任は、おちついた口調で対応していました。
このような電話が多いとは聞いていましたが、
実際に体験してみて、
きちんと電話応対することの難しさや、
やっぱり、ベテラン職員の方はすごいなと思いました
こういうのって、慣れるんですかね・・・
