セルフマネジメントプロデューサー
メンタルコーディネーターの斉藤恵一です。
昨日は東京での打ち合わせを終えて、
名古屋に移動し、REBIUS様でのスタッフ研修。
「価値」をどのように伝えていくのか
というコミュニケーションスキルのお話し。
相手に届けたい価値を提案して、
共感してもらうためには
やっぱり、順番が大事。
「価値」が伝わっていないときは、
伝えるべきものが間違っているか
伝え方が間違っているから
そもそも聞いてもらえていないか
接触回数が少ないかのどれか。
相手はあなたになど興味はなく、
興味があるのは自分のこと。
だから、まずは徹底した相手本位思考で、
相手にフォーカスをして
観察し、理解し、同調していくことで
相手の状態が理解できると同時に
自分に関心を持ってくれるあなたに対して
心を許し、ようやく心を開いてもらうことができる。
自分が伝えたいことを伝えるのかそれから。
まずは、相手にあたなは信用できる人なのだという
認知を取ることが大事になってくるので
そう考えると、やはりコミュニケーションスキルは
「受ける」技術なわけです。
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