メンタルコーディネーター
オフィスノーダウトの 斉藤恵一 です。
今夜は本厚木でLet’S セルフマネジメント！
と、その前に、
ご案内していたつもりがまたごご案内していなかったという。。。
先日、インタビューしていただいた、
リクエストQJの記事がアップされております。
題して、
【「カリスマではなく、ヒーローになる」 斉藤恵一が語る真の信頼関係】
という非常に大其れたタイトルをつけていただいておりますが、
人は何を買っているのかというと
商品やサービスではないということ。
お客様が代価を払うのは、
その先にある情緒的な理由があるから。
だから、そのお客様の感情を理解しているかどうかが、
「売り上げ」という結果に現れます。
良い商品やサービスが売れるのではなく、
「私のことを理解してくれている、私にとって特別な存在」である
「信頼できる人」からの情報を信じて、その方が進めるものを購入します。
持っていないものはほとんどないこの時代において
「what」という商品やサービスで
付加価値を出していくのは限界。
「何を」ではなく「誰から買うか」
「何を」やるかではなく「誰とやるか」
ですね。
よろしければ、ご覧になってください。
http://www.qjnavi.jp/special/sense_skills/trust_saitokeichi/
あっ ちなみいに・・・・
もっと詳しく知りたければこちらの本が進めです。
かなり良い本らしいですよ 笑
「心が読めれば人生が変わる」 ダイヤモンド社
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心が読めれば人生が変わる! ---1回で「絶対的な信頼」をつかむ技術/ダイヤモンド社
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