メンタルコーディネーターの
OFFICE nO DoubT の斉藤です。
今夜は岐阜のKOコーポレーション様でLet'S セルフマネジメント！
http://www.ko102.com/kids/
「いつまでも◯◯◯ートに頼らないための集客の仕組みを考えたい」
多くの美容室が考えていることかと思います。
いま、クーポンで新規とれているから大丈夫？
それはあなたやあなたのお店が選ばれているというよりも、
「条件」や「特典」で選ばれているだけでは？
ひとつのバロメーターは新規再来ですよね。
新規再来が極端に低いということは
やっぱり「条件」や「特典」が動機になっているのかも・・・・。
それはあなたやあなたのお店を知ってもらうきっかけとしては良いかもしれませんが、
そこから次にどう繋げていくか
そのためには何をするべきなのか？
その答えが見えてくれば
◯◯◯ートさんと上手に付き合っていけば
あなたがファンは増えていきますよね。
大切なことは
自分を知り、相手を知り、相手の期待を超えるために
自分ができることを全うすること。
それは
お客様が求めているものと
あなたが大切に思っているもの
あなたがこだわっているあり方
がマッチングしていること。
だけど、
意外と自分のことが一番見えていないことが多いからやっかい。
自分の価値って？
自店の強みって？
発信するべきことって何？
だったら。。。
というか
むしろ
お客様から聞いてみると
その答えが見えてかも。
ですね。
