さきほど郵便局(シティの本局)に郵便物を出しに行ったら、受付が閉まっていた。
よく見るとテキトーな紙にテキトーな字で貼り紙がしてあった。
「Closed
Due to Power Problem」
(電気関係に問題あり、閉店)
せっかくやってきたのに客たちは、口をへの字にして去っていく。わたしも、国際郵便だったので諦めて帰る。
郵便局員は、文句言われても我関せず。
仕方ないじゃない、だって電気の問題だもの。自分のせいじゃない。
アメリカに住んでいると、役所や病院の事務、カスタマーサービス、水道工事などに過度に期待しなくなる。
遅れや間違いは必ずある、すんなり行けばすごくラッキー、というくらいの心構えでないとストレスがたまります。いちいち怒らなくなった。ただ、必要なときは文句を言ったほうがいいです。
ミシガンだと、苦情は一回で聞き入れられます。
カリフォルニアだと、3回くらい言わないとダメです。
