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◆そんなつもりじゃなかったのに買ってしまったことってありませんか♪
４月、初めての一人暮らしを始めるにあたって、
必要なものを買いそろえるのは案外大変な作業ですよね。
中でも新居を決めるのは一大事です。
今でこそネットで検索すればいくらでも、
物件の情報は手に入ります。
画像付きなのはもちろんの事、
最寄の駅やスーパー、公園など、
どんな暮らしになるのか予想するための情報が
スマホでいくらでも手に入ります。
ほんの２０年前ならとりあえず入った不動産屋で、
間取りと家賃だけを頼りに希望を伝え、
いくつか見てまわってから一番良いと思ったところに決めるしかありませんでした。
騒音がひどいとか、湿気がひどいとか、
隣近所の住人のモラルが低いとかいう不具合は、
住んでみなければ一切分からかなったのですから、
とんだ掛けをさせられているのに、
文句も言えないという状況でした。
それに比べれば
今ではあり得ないほどの事前情報を手にしてから、
不動産屋に連絡する事が出来ます。
これはとても有利な状況だと言えるでしょう。
それでもなお、
６月のこの時期になると、
『ここじゃなかった・・・。』
という後悔の念とともに、
新たな住処を見つけるために動き出す人が少なくありません。
おはようございます♪
都野建二郎です。
初めての一人暮らしをするものにとっては
すべてが初めての経験ですから、
どんなに準備をしたつもりでも
足りない事だらけなのは仕方ありません。
それに対して、不動産屋の方はと言えば、
毎年同じような不慣れな人間を相手に、
百戦錬磨のセールスを繰り返してきたわけですから、
太刀打ち出来ないのは仕方無い事なのです。
◆なぜ、あり得ないほど高額な物件を紹介するのか♪
不動産屋さんの収入は、
紹介した物件の金額に応じた手数料収入ですから、
高額な物件を選んでくれるほど
優良なお客さんという事になります。
対するお客さんの側は出来るだけ安く済ませたいので、
不動産屋とお客さんの攻防は、
互いの中間地点を探す事になります。
ところが残念な事に、
お客さんの側には手持ちのカードがほとんどありません。
あるのはただ、『幾らぐらいにしたい。』という希望だけです。
これに対して不動産屋さんには、
これまでに積み上げてきた豊富な経験がありますから、
おのずと勝負は見えている事になります。
とりあえずお客さんの希望を聞いた不動産屋さんは、
いくつか物件をピックアップして、
一緒に見てまわってくれます。
このとき彼らは必ず高額な物件からまわり始めます。
しかも、『せっかく近くまで来たので♪』などと言いながら、
話し合ったのとはまるで違う、
もっと高額な物件に案内してくれちゃったりもします。
そこで部屋の広さや日当りの良さ、
周辺の眺望などを実感させた後で、
お客さんの最低希望価格の部屋へと案内するのです。
最後の部屋へ足を踏み入れたとき、
お客さんの気持ちはどうなっているでしょうか。
おそらくお客さんの気持ちはすでに決まっています。
それも最後の部屋を見に行くために
クルマに乗り込む前には決まっています。
『出せる限度一杯の金額で、
一番気に入ったところにしよう！』と。
せっかくの一人暮らしのスタートの準備だというのに、
わざわざ暗い気持ちになるような部屋を選ぶなんて
ほとんどの人には耐えられない事なのです。
そして暮らしも落ち着いてきた６月頃、
『あれ！？失敗したしたかな？』
と思い始めます。
『毎月１万円を余計に支払う価値が、
この部屋にあるだろうか？』と。
不動産屋にしてみれば、
ここで新たな引っ越しが発生するなら、
２度目の手数料収入が得られるチャンスですから、
笑いが止まらないというものです。
不動産屋を悪徳商売のように書いてしまいましたが、
本当のところは違います。
ちょっと背伸びした家賃を払うと決めたのは
あくまでもお客さんの感情だからです。
むしろ、初めての事だらけの不安の中で、
せめて住むところくらいは満足のいく選択をしたいという、
お客さんの無意識が求めているものを
現実化してあげたというのが事実です。
もし初めの選択で、希望通りの安い部屋を選んでいたら、
それが良かったのかどうか、
比較する事も出来ません。
もっと日当りの良い部屋の方が良かったんじゃないかとか、
もっと使い勝手の良い部屋があったんじゃないかとか、
不満はいくらでも出てくるものです。
でもその不満を解消するために、
わずか２ヶ月か３ヶ月のうちに
新たに引っ越しを企てるなんてことはしないでしょう。
それも、家賃が上がる方への引っ越しなんて、
考える事も出来ないでしょう。
お客さんの言う通りに商品を提供するのも仕事なら、
いろんな選択肢の中から一番欲しいと思えるものを提供するのも
大事な仕事です。
その意味で、高額なものから紹介していき、
お客さんが無意識に持っている
満足度の高い選択をさせてあげる事は、
あなたに求められている重要な仕事のひとつなのです。
脳科学マーケティング１００の心理技術
には、お客さんの満足度を高めながら
あなたの収益も最大化する
脳科学に基づいた１００のテクニックが書いてあります。
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◆１３歳の女の子が８００万円売上げるには♪
マルキタ・アンドリューズは
どこにでもいる普通の女の子でした。
どちらかと言えば、恥ずかしがり屋で目立たない彼女は、
お母さんと２人でニューヨークに住んでいました。
彼女が８歳の時に、お父さんが亡くなってしまったのです。
そんな２人の夢は、いつか親子で世界一周の旅に出る事でした。
お母さんはマルキタに言いました。
私は一生懸命働いて、あなたを大学へ行かせるわ。
だからあなたは一生懸命勉強して、
良い仕事に就いて、いつか世界旅行へ連れて行って頂戴♪
でも、マルキタには別のプランがありました。
彼女が所属しているガールスカウトの機関誌に、
世界一周旅行のチャンスを見つけたからです。
おはようございます♪
都野建二郎です。
ガールスカウトの活動のひとつに、
クッキー販売というのがありました。
彼女たちの活動費を賄うために、
１２個入りのクッキーを売って歩くのです。
マルキタが初めてガールスカウトクッキーを売り歩いた時、
彼女は６歳でしたが、
その１年間で６４８箱のクッキーを売りました。
その翌年には、１１４８箱のクッキーを売りました。
そして１３歳になったマルキタは、
ガールスカウトの機関誌で世界一周旅行のチャンスを見つけました。
その年、一番クッキーを売ったガールスカウトには、
世界一周ペア旅行がプレゼントされるのです。
彼女は決心しました。
今までで一番の売上をあげて、
お母さんと一緒に世界一周旅行へ行こう！
◆Ask！Ask！Ask！
さて、あなたが同じ目標を持ったとしたら、
どうやってそれを達成するでしょうか。
マルキタは知っていました。
彼女の他にもたくさんのガールスカウトたちが、
世界一周旅行を目指してチャレンジすることを。
そして、その中で彼女が一番になるには、
計画が重要だという事を。
彼女はその年、３５２６箱のクッキーを売りました。
そして彼女とお母さんは、世界一周旅行に出かけたのです。
これまでに彼女が売上げたクッキーは、
４万２０００箱を超えて、
売上は８万ドルを超えるそうです。
この話は１９８０年代の事なので、
当時のレートで換算すると、
１２００万円くらいになるでしょう。
今のレートでも８００万円以上です。
マルキタの活躍はディズニー制作のドキュメンタリービデオにまでなりました。
ビデオの中でマルキタは、
様々なセールステクニックを使って、
１箱、２箱とクッキーを売っていきます。
小さな女の子にクッキーを買ってくださいとせがまれて、
カメラがまわっている手前、大人たちは渋々と
クッキーを買ってあげているのだろうと思うかもしれません。
たしかにそういう人もいるでしょう。
でも、マルキタはこの活動を毎日欠かさずやりつづけたのです。
学校から帰るとガールスカウトの制服に着替えて、
家から家へと売り歩くのです。
道行く人に声をかけ、
コインランドリーのように人の集まるところへ出かけ、
カーディーラーに飛び込み営業をかけます。
◆昨年はクッキーのお買い上げありがとうございました♪今年もいかがですか？
毎日、毎日、クッキーを売り歩き、
１年間に売上げたクッキーの数が３５２６箱です。
マルキタのクッキー売りテクニックはいくつもありますが、
中でも有名なのが、初めに売上目標を相手に言ってしまう
というものです。
『こんにちは。ガールスカウトクッキーはいかがですか？』
と切り出すと、
『私たちはガールスカウトに３万ドルの寄付をお願いしてまわっています。』
と続けます。
当然それはちょっと・・・と相手は思いますが、
マルキタはそれに合わせて、
『それで、３ドルのクッキーを買ってもらいたいのです。』
と続けるのです。
いきなり３万ドルの寄付をお願いされたと思ったら、
代わりに３ドルのクッキーを買って欲しいとお願いされると、
ほとんどの人はOKと言って財布を取り出したのだそうです。
実際にはその後のマルキタのテクニックによって、
１箱のつもりが、２箱、３箱とまとめ買いするハメになるのですが。
マルキタの３万ドルの寄付のお願いから始める方法は、
脳科学マーケティング１００の心理技術のなかで、
『５８：ダメ元でお願いする』
として紹介されていますが、その他にも、
・なぜ、ガールスカウトの制服で売り歩くのか
・なぜ、金曜日の夕方がねらい時なのか
・なぜ、大勢の人がいる中の方が売れるのか
など、
マルキタが実際にやって成功した販売方法が、
なぜ上手くいくのかについて
脳科学の研究に基づいて紹介しているのが
この
脳科学マーケティング１００の心理技術
です。
この中に書いてある１００のテクニックのいくつかを使えば、
あなたもきっと、数百万円の売上が上げられるようになるでしょう♪
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◆チキンカレーVSカツカレー♪
あなたがどっちを選ぶか決めてるのはコレです！
ランチタイムです。
あなたは出先でひと仕事終えて、
適当なレストランに入りました。
次の予定もあるのでお昼は手早く済まそうと
メニューを手に取ると、
こんなメニューが並んでいます。
さて、あなたの目に最初に飛び込んできたのはどれでしょうか？
おそらくトップの情熱カレー１５００円と、
２番目のチキン＆カツカレー１２００円でしょう。
それから視線を落としていって、
カツカレー、チキンカレー、ほうれん草カレーとつないで、
最後にカレー６００円で視線は止まります。
その右にはトッピングメニューがいくつか並んでいますが、
ざっと眺めるだけで、
もう注文は決まったのではありませんか。
でも、あなたの注文を聞く前に、
もう１つ別のこのメニューを見てください。
メインメニューはカレーの一択！
お好きなトッピングをどうぞ♪
という感じのメニューです。
大盛りにするか、ゆで卵を付けるか、
くらいは考えるかもしれませんが、
急いでいるなら注文するのはカレー６００円！
でほぼ決まりでしょう。
では、もう一度さっきのメニューを見てみましょう。
このメニューを見たあなたはおそらく、
カレー６００円以外を注文しようと思ったのではありませんか。
少なくとも一度は、ほうれん草かチキンか、
はたまたカツカレーかで悩んだのでは無いでしょうか。
２つのメニューにはほとんど差がありません。
トッピングに並んでいるモノは全て同じ。
お値段の並びが高い順か、安い順かの違いだけ。
そして、
メインのカレーは同じで、
それにトッピングしたセットメニューが
お値段の高い順に並んでいるかどうかだけの違いです。
でも、
２つのメニューから受けるイメージは
まったく別のものです。
雑な言い方をするなら、
安い定食屋と小洒落た洋食屋くらいの違いがあります。
なぜでしょう。
おはようございます♪
都野建二郎です。
ハーバード大学のマーケティング学教授
ジェラルド・ザルトマンによると、
私たちの思考の９５％は無意識に支配されています。
パズルを使った実験によれば、
被験者たちはパズルが解けた！
と認識するよりも８秒前には、
彼らはパズルを解いていました。
これは被験者の脳波を測定した結果で、
ヒトの意思決定と実際の行動には
いくらかのタイムラグがある事が明らかになりました。
パズルの実験で言えば、
ヒトは無意識にパズルを完成させた後で
パズルを解いたと自分に言い聞かせているのです。
◆９５％は無意識で買う♪
パズルを解くという目標を持つと、
ヒトは無意識のうちにパズルを解いてしまいます。
そしてそれが完成してから改めて、
出来た♪と意識するのです。
ヒトは感情でモノを買い、
理屈でそれを正当化する
というのもこれと同じで、
ヒトは買い物をすると決めてしまえば
何を買うかは無意識が決めてしまい、
意識はその決定を正当化するしか無いのです。
ですからあなたが何を売っているとしても
お客さんの理性に売り込むのは
賢い選択とは言えません。
たった５％ていどのパワーしか持たない理性よりも、
９５％の大パワーを持っている無意識が
選びやすいように売り込む方が
遥かにカンタンに売ることが出来るのです。
カレーショップのメニューで言えば、
１：メニューの左上から順番に
高いメニューから低い方へと載せていく。
２：セットメニューを用意して、
お客をアレコレ悩ませない。
３：高い商品と、安い商品をおとりにして
中くらいの商品を選びやすくする。
というようなテクニックが有効になります。
新商品を作るでも無く、
値段を変えるわけでも無く、
メニューの書き方、見せ方を変えるだけで、
客単価を１００円、２００円と上げる事が出来るなら、
このカレーショップの毎月の利益はあっという間に
１６％から３３％も上がる事になります。
そしてこのような、
脳科学の研究に基づいた
消費者心理を付いて売る１００のテクニックを紹介しているのが
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『宮下祥子オフィシャルサイト プロフィール』より
札幌出身。北海道大学卒業。
７歳よりギターを始める。
ギターを白鳥博氏、渋谷忠三氏、福田進一氏、
理論を作曲家である木村雅信氏、蛯子元氏に師事。
これまでヨーロッパ、アジアの国際講習会において研鑽を積み、
多くのギタリストのレッスンを受けたが、
とりわけ、Ｏ．ギリア、E．フェルナンデス、Ｆ．クエンカ、Ｐ．シュタイドル各氏から大きな影響を受ける。
「国際ギターセミナーｉｎ 静岡２００２」に於いて、イタリアの巨匠オスカー・ギリアにより最優秀受講生に選ばれる。
２００３年、イタリア・キジアーナ音楽院のサマーセミナーでファイナルコンサートの演奏者に選出され「Diploma de Merito（最優秀ディプロマ）」を取得。
２００６年４月より札幌大谷大学音楽学部（北海道で初めて誕生した音大）の非常勤講師を務める。
これまで世界１１ヶ国２６都市でリサイタルを行う。
札幌在住。
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◆北大恵迪寮自治会は
◆新々寮で３０周年♪
◆記念大寮歌祭は１０月１２日♪
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北大恵迪寮同窓生の皆さん
おはようございます♪
平成５年入寮の都野建二郎です。
◆生き残って３０年♪
昭和５８年（１９８３年）、
恵迪寮が現在の鉄筋コンクリート５階建て６棟へと移って
今年で３０年になりました。
その間、東大駒場寮は閉寮し、
京大吉田寮も朽ち果てるのを待つばかり。
どうやら元気でのん気に自治会やってるのは
北大恵迪寮だけになっているようです。
◆１００回記念祭企画でC棟に壁画出現
恵迪寮自治会は２０１３年夏現在で
３０１期執行委員会の山内委員長を筆頭に
今日も元気に活動しています♪
縁があって彼らと飲む機会がありますが、
『女子入寮の寮生大会ってどんな話をしたんですか？』とか、
『水産追いコンの飲酒事故では、以前と以後どんなことが変わりましたか？』とか、
『廊下居部屋ってどんな感じですか？』などなど、
寮史や議案書など文書では分からない実態について
色々と訊かれます。
◆誰が植えたか、ツタまみれ♪
私も昨年４０になりました♪
まだまだ若いつもりですが、
だいぶ前から見た目はオッサンです。
ぼんやりしてるとすぐにじいさんになるんでしょうね。
この５年ほど還暦過ぎた方々がメインの
恵迪寮同窓会に参加していますが、
毎年年始の寮歌祭、
恵迪寮１００周年記念、
都ぞ弥生１００周年記念といった行事にも
ちょっと世代間格差を感じています。
◆住めば都と言いますが♪
今年は現在の寮に恵迪寮自治会が移って３０年です。
せっかくの機会なので
現在の寮に住んだことのある世代と
その移行期に当局と粘り強い交渉を行い
恵迪寮自治会の歴史をつないでくださった世代だけで、
３０周年記念祭
を開催したいと思います。
この３０年間、
それぞれの世代でいろんなことがありました。
その時々で『なんでこんな面倒クサイこと・・・』と
あなたも一度や二度思ったことがあるでしょう。
でもやっぱり自治会があって
本当に良かったと思います。
現役寮生も参加、協力してくれます♪
この３０年間の恵迪寮を想いながら、
秋の札幌の空に向けていっしょにうたいましょう♪
◆中央ローンに集合です♪
北大恵迪寮
新々寮３０周年記念
『大寮歌祭』
日時：２０１３年１０月１２日（土）１５時から
集合場所：中央ローン
会場：
北１７条カネサビル１階奥
『つくしの子』（１５時半から１８時）
電話：０１１－７１７－７７１３
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