本日(10月23日)、ＪＡバンク群馬さんの「渉外・窓口担当者ロールプレイング大会」のインストラクター(窓口)をやってきました。
窓口へ口座を開設に来た客(私)に、顧客情報の確認や、いろんなＪＡバンクの金融商品を勧誘するというスキルについて、審査員が点数を付けるという大会です。
県内に１５農協があるそうですが、今日は１２所の担当者が参加しました。
役者がお客さん役ということで余計なプレッシャーを掛けていなかったらいいのですが…
諸般の事情により画像等はアップできませんが皆真剣に取り組まれていました。
自分の子供くらいの担当者ばかりですので、心の中で、焦らないで！落ち着いて！とか思いながら応対させてもらいました。
こんなおじさんで、絡みにくかったらごめんなさい… (設定は若者でしたので、頑張って若作りしたんですけどね…）
審査結果は分かりませんが、皆さん笑顔がすてきでしたよ～ それぞれの職場に戻っても、その笑顔で頑張ってくださいね。