今働いている売り場で
とても素敵な接客をする先輩がいる
20年以上働き
お客様はいつも笑顔で帰り
また先輩に会いにくる
働いているスタッフもそうだし
違う売り場の人もそうだ
代表で接客の大会に出たり
役職にもついていた先輩
先輩の凄いところは
いつも『ナチュラル』
決して飾らない
しかし嫌味もトゲもなく
常に爽やかな風のような人だ
まず外見が凄く美人だということもあるけど
THE好印象をそのまま
表した人
いつも入社してから先輩の
接客を見ている
穏やかでいつも笑顔
お客様も楽しそうに会話し
ほとんどのお客様が店舗から出ない
長居するのだ笑
居心地がいいから
ずっと話していたいから
楽しいから
一緒にいて楽しいと思わせること
これが接客にも通じるんだと思う
先輩は仕事ができて
早いし何でもできるのに
決してひけらかそうとしない
ずっと謙虚
明らかに凄くても絶対自慢しない笑
私なら天狗になりそうなことも
先輩にとっては普通なのだ
普通そうに見えて全然普通じゃないのが
先輩の凄いところだと思う
全く追い付きそうにない
たくさんのアドバイスをいただいても
私はまだ変われていない
先輩ならどうするか
まず『そうですね』とお客様に
笑顔で共感し
聴いて
必要なことのみ
わかりやすく答える
簡単そうに見えて
どんなお客様も笑顔で不快なく
帰すこと
中々できないことなのである
何故なら販売員も人だから
しかし先輩は顔に全く出さない
怒りやネガティブが全く見えない
ものすごく嬉しそうな表情だけ
印象に残る先輩だ
私は怒られてばかりですが💦
いつも注意深くみていただいていますm(_ _)m
店長も
なんて素晴らしい職場なんだろう
毎日感じる
美容の仕事始めて本当に良かったって
人間性
私がこだわること
豊かな人間性
そして美しい振る舞いや心の在り方
目標が憧れがすぐそばにいてくれること
高めてくれる人がいること
しあわせだ すっごく！
近づきたくて頑張れる
お客様が笑顔になってくれると
本当にうれしい
覚えていただいていたり
会いに来てくださったり
めちゃくちゃモチベーション上がる
その時、売れなくても
笑顔で会える人がいれば
誰かと笑顔や嬉しさを共感できたら
それが最高にしあわせだと思う
勿論売上も欲しいけど
お金では計れないものに
魅力を感じている