コストや利益を中心に売り上げや集客ベースを計算する事業主様

Webサイト制作を依頼する側（お客様）、受ける側（制作会社）「サイト制作の理由や意義は何か？」と問われた場合の答えは、当然の事ながら「Webで売り上げを伸ばす為」に他なりません。ですから本来は、Webコンバージョンを中心に考えるという事は当たり前の事ですが、実際お客様のサイトに目を通してみるとその優先度が異なるケースが多々見受けられます。これに関してお客様と制作サイドにおける見解の相違について具体的な例を基に解説致します。
【1】Webに対する施策の優先順位が逆になっていないか？
依頼者が"サイトのデザイン"に対してのご要望しか言えない場合、出来上がるサイトはコンバージョンが中心ではなくデザインが中心なサイトになりやすいと言えます。サイトの表面的なイメージによるブランディングを重要とするお客様の気持ちは分かりますが、まずはイメージよりもサービス（コンテンツ）の市場認知を高める事が急務ではないでしょうか。
ある程度の市場認知の上に、他社との差別化要因としてブランディングという手法の有効性が発揮されるものですから、デザインのみに細かいご要望を抱いて発注したWebサイトがなかなか集客・販促を成功させにくい要因は「施策（投資コスト）決定の為の優先順位を理解できていない」場合が殆どなのです。
【2】現状の自社ポテンシャルの分析や評価を細かく把握しているか？
多くのお客様は「反響は多い方が良い」と感じておられますが、本項で私がお伝えしたい内容は「現在のWebサイトの状況」「事業全体の反響やポテンシャル」をある程度数値化させ把握し、希望的観測ではなく、あくまで現実的な目標値到達の為のアクションと、それを模索する必要性に関して言及しております。
コストや利益を中心に売り上げや集客ベースを計算する事業主様やサイト運営者様は少なくありません。私自身も損益分岐を実質的に把握しておく為に必要な工程と思っておりますが、ローマは一日にして成らずという言葉が表すように、毎日の積み重ねが結果をもたらすものです。その為、例え目標は高く設定しても、進捗は現実的数値で検証する必要があります。Webマーケティングを成功させる為にはそのような目標数値と現状分析の判断が不可欠ですので、現状把握の為にも、自社Webサイトの基礎数値やポテンシャルを把握して置く事が必要です。

※サイトコンバージョン率を意識したサイト制作当社でのホームページリニューアル案件に関して、サービス契約後に旧サイト内にアクセス解析コードを設置し、リニューアルまでの期間、Webサイトの現状データを取得させて頂く事で、より具体的な改善点を見出しております。
【3】制作費と運営費への投資予算のバランスは適切であるか？
ホームページ制作費には予算を投じても、以降のサポート予算は低く設定している事業主の方が世の中（少なくとも私がご相談を頂くお客様）には多く見受けられます。私どもは大抵工数に対して費用を頂くものですから、サイト完成後のWebプロモーションを自社で行えなければ、せっかく完成したサイトも単に制作費を費やすばかりで、費用対効果の高いWebマーケティングの継続的実現は困難であると思われます。
私的にWebコンバージョンを中心に考えているクライント様は、制作費よりも運営費の方が大切である事を理解されており、制作費と同等またはそれ以上のサポート費用を予算範囲内として検討されている方が多いのです。ですからWebコンバージョンを獲得したいならば「自社でいかなるWebプロモーションを実施できるのか？」という部分と「制作会社にどのようなWebプロモーションを依頼するのか？」という経営的判断も不可欠と言っておきましょう。


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