CS

ＣＳと書いて、Custumor Satisfaction 顧客満足と読む

今日、忙しい診療が終ってすぐ、15時から東京から講師を招いて

ＣＳ講習会を行いました。

当院23名のスタッフで

面白かった

日ごろ感じていることを具体的に言葉にしてもらうと

とっても染み渡る。　すごく判りやすかったです。

顧客＝患者満足度のために

もっともっと勉強します。

奥が深い！