こんにちは。
27年働いた長崎市の理美容店【ユリヤ文教町店】に5年ぶりに戻ってきて、もうすぐ３ヶ月が経とうとしている、
１階の理容師、川下(かわしも)です。
今日は、事前予約のお願いをひとつ。
【スムーズにご案内させていただく為】というのが1番の理由なんですが、予約をされていないお客様がご来店された時のスタッフの頭の中は、
↓ ↓ ↓
『今は空席があるけど、30分後には次の予約の方が来店されるから、断るべきか？予約の枠の中に無理やり詰め込むべきか💧？』
とか、↓ ↓ ↓
『何十年も前から通ってくださるお客様に、予約を取って改めて来てください。とは言いにくいし。。』
とか、↓ ↓ ↓
『やっと手が空いて、このスキマ時間に水飲んで、おにぎり食べて、お手洗い行ける！と思ったら、予約のないお客様がお見えになって、今日はできないから後日の予約を取って来てください。て言ったら不機嫌になるやろな〜。。』
とか、頭の中がパニックになるんです。
こ予約のない方が来店されても、平然を保ちながら、できる限りご案内してヘアカットさせていただくんですが、
【落ち着いて施術できない】
【待たせないように急いで施術してしまう】
【予約をいただいてる次のお客様を待たせてしまう】
こんな感じで、お客様にも、僕たちスタッフにも、良くない悪循環の原因にもなってます。
予約のない人は断ればいいじゃん。という声も頂きますが、なかなかそうもいかないんです。
どうしても無理な時しか、お断りしてない現状なんです。
⭐︎なので、長年ご来店いただいてるお得意さまこそ、事前予約の上、ご来店いただきたいなと思ってます。
ぜひぜひ、よろしくお願いいたします
m(_ _)m
予約専用フリーダイヤル➿
0120-109-827