飛び込み、訪問 営業のコツ １６
よねトークとは、
質問文の末尾に「よね？」とつける話法。
これは自分が思い描く理想の回答に
相手を導きやすいという性質があります。
今契約すると
ディズニーランドのペアチケットを
プレゼントしているキャンペーン中。
なんとかこれをきっかけに
契約にもっていきたい。
そんな時、あなたなら次のABC のどの聞き方をするだろうか？
A「どこのテーマパークが好きですか？」
B「ディズニーランド好きですか？」
C「ディズニーランド好きですよね？」
当然C を選ぶでしょう。
一番考えなくて済むシンプルな質問なのです。
迷わずに瞬間的に「はい」と答えてしまう
「そんな質問」である。
この「よねトーク」にはもう一つの効果があります。
人間は一貫性を大事にする生き物です。
ずっと続けてきたことをやめるのが嫌だ、
新しいことをやるのが嫌だ、
常に自分の身の安全を守るために
そういったこころもちが働きます。
「Yes 取り」とよく言われますが、
相手の「はい」という頷きを
会話の中で集めることが一つのセオリーです。
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