クレーマ～

あ～ムカつく

仕事をしていたらが鳴った

の予約かと思い愛想よく電話に出た

｢毎度ありがとうございます〇〇店の〇〇です｣

｢あっもしもし責任者か店長いますか｣(女)

長年店長していますがこの件からの電話でいい事が一回もありません
体から変な汗が流れました

｢はい。自分が店長の〇〇ですが｣

｢ちょっとあなたのお店はいたいどういう教育しているの｣

すでに怒りがMAXです

｢どうかなさいましたか｣

｢昨日あなたの店で買って貯まったポイントカードで割引してもらおうと思ったら期限が切れているので使えませんと従業員に言われたわ｣(女)

｢はい｣

｢１ヶ月前にポイントカードが変わることを半年前から見易い所に告知してありましたと言われたわたとえそうであったとしてもすいませんでしたわからなかったのはこちらのミスなのでどうぞお使いくださいと何故言えないのか｣(女)

｢すいませんでしたこちらのミスなのでの住所を教えていただければ自分が謝りにいかせていただきます｣

｢嫌よの住所がばれるじゃないの｣

｢もしよろしければお店に来て頂いたらポイント分は割引させていただきますので｣

｢わかったわ今度寄らしてもらうわ｣(女)

｢すいませんお名前を教えていただけますか｣

｢〇〇｣

｢〇〇様お待ちしております｣

ガッチャ

かなり省略しておりますがあそこでを買わない様に友達にいいふらすだの接客した従業員を辞めさせろだの色々言われました

はぁ～ストレスで悪化してしまいそうです　

久しぶり

色々あって放置してしまった

21日から店長業務に復帰してやらなければならない事が増えてきた

やりがいもあるがストレスもハンパない


そんなこんなで今日は検診の日血液検査してきました

たぶん悪くなっているだろうと思っていたが数値上はほぼ変わらずだった

検診の日が三週間おきから１ヶ月になった素直に嬉しい

このまま安定してくれればなぁ～

明日は４ヶ月ぶりの店長会議だぁ　

えっ

今日はショックな事があった

それは一番の理解者である上司が転勤するとの知らせだった。

自分がこの会社に入る時に面接していただき入社した経緯がある　　

病気になって約３ヶ月店を離れているとき弱気になって仕事を辞めようと相談した時に病気の事を調べて特定疾患と知っても温かい言葉と仕事がしたい気持ちにしていただいた

あ～送別会泣きそうだな