愛知県岡崎市 自由で豊かな幸せサロンオーナー育成人「はる」です。
かなり前、子供たちが庭に掘った
「深さ1ｍの穴」に
大雨が溜まり
池になった。
このまま金魚でも飼おうかな 笑
さ、台風に備えて雨戸締めるゾ～
さて本題へ。
私の場合
サロンを開業して、試行錯誤を繰り返して
今のやり方が出来上がったわけだけど
開業してすぐは
サロンの備品ひとつにしても
何をそろえればいいかわからなかった。
だから、ネットで
「エステサロン開業 必要なもの」
とかしらべて
まだお客さんも来てないのに
準備を始めてた。
けれど
自分のやり方が出来上がってきてから
「これは、必要なかったな。」と思うものが
結構でてきた。
いろいろあるけど
例えば
「問診票」みたいな
お客様に住所とか、アドレスとか
お肌の悩みとか
趣味とか？
書いてもらうやつ。
大抵のサロン(アロマサロン、ネイルサロン、ヘアサロン)は
これをご新規様に書いて頂いて
来店してすぐのコンサルテーションに時間を
たっぷりとっているけれど
私のサロンではそれは一切やりません。
「じゃぁ、どうやってお客様のことを知っていくのか」というと
マッサージしながら
全部聞いちゃう。(ちゃんと会話術があります)
住所とかは聞かない。必要ないから。
お客様にＤＭとか全く送らないし。
サロンの「当たり前」、
見直すことで
お客様のため＆サロン経営のしやすさに
繋がることもありますよ♪