こんばんは、かたひとです。
☆HULOTTE前作、
「出会って５分は、俺のもの！
時間停止と不可避な運命」
☆Sonora最新作
「同じクラスのアイドルさん」
にて採用しておりました、
オンライン認証「DMM GAME PLAYER」について、
皆さまから様々なご意見をいただきました。
作品発売後に購入者様向けに実施しました
アンケートキャンペーンのメールフォームや、
パッケージ同封のアンケートハガキでのご回答など、
たくさんのご意見、本当にありがとうございました。
この２作品を通して「DMM GAME PLAYER」に対する
「悪い点」としていただきましたご意見を、
多い順に記載しますと、
■01.
ゲームを起動するたびに「DMM GAME PLAYER」から
認証する必要があり、大変面倒である。
■02.
「DMM GAME PLAYER」のメンテナンスや、
システムの更新などがあると、その間は
認証が出来ずにゲームができない。
■03.
「DMM GAME PLAYER」自体が安定性に欠き、
認証時に失敗し、再起動や最悪「DGP本体」の
再インストールを強いられることがある。
以上の３点が「DMM GAME PLAYER」が
認証システムとして不評である理由の大部分
を占めていました。
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これらのご意見につきまして、
「DMM GAME PLAYER」を採用しているメーカーとして、
改善点の提案を行い、話し合いを重ねて参りました。
「■01」につきましては「DMM GAME PLAYER」の仕様上、
ソフト立ち上げ時に毎回の認証は必須であるため、
仕様の変更ができない、とのことでした。
「■02」につきましてはDMMサイドも考慮いただいており、
最も「DMM GAME PLAYER」への接続が少ない時間帯などに
メンテナンスを実施いただいている、との回答いただきました。
「■03」につきましては、安定性の向上のために
システムの改修を都度実施いただいているとのことです。
ただ、結果として「システムの更新」が多くなってしまい、
「■02」の問題（ストレス）を引き起こしています。
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話し合いの結果、特に最も大きなストレスとなっている
「■01」のご意見について、改善が難しいとの回答を受け
これ以上の「DMM GAME PLAYER」の採用は
難しいと判断しました。
代わりにいただいたご提案として、
DMMのPCゲームダウンロード販売で採用されている
「ソフト電池」をパッケージ版に組み込めるように
新たに対応をいただけることとなりました。
「■01」については、初回起動時に認証していただければ、
以降、数週間内は再度の認証を必要としなくなります。
「■02」「■03」については「DMM GAME PLAYER」を
介さなくなるため、特に問題とはなりません。
詳細な仕様については現在確認中となりますが、
「DMM GAME PLAYER」のアンケートでお送りいただいた、
ストレスとなっている大きな原因のほとんどは、
解消されることになると思います。
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長々と申し訳ございません。
以上が、アンケートなどのご意見を受けて、
検討させていただきました対応となります。
ご意見いただきました皆様、
本当にありがとうございました。
ここから先は興味のある方に向けて、
個人的にもう少しだけお話ししたいと思ったので、
書かせていただきます。
意外に思われるかもしれませんが、
ソフト発売後のアンケートキャンペーンや
パッケージ同封のユーザーハガキに、
「オンライン認証そのものをやめろ」
というご意見は、実はほとんどいただきません。
※ソフト発売前の、体験版リリース時に実施する
アンケートキャンペーンでは、そうしたご意見を
いただくことはあります。
「今後のことを考えると、オンライン認証の
導入は仕方のないことだと思う」
「自分の買ったソフト、好きなソフトが、
違法サイトにアップロードされていると腹が立つ。
タダでゲームをプレイしている人がいると思うと、
納得できないので、認証導入には賛成」
「欲しいソフトを買う、買わないを決めることに
ネット認証の有無は特に気にしていない」
「根付くまでは批判も多いと思いますけど、
メーカーさんにちゃんとお金が入るのであれば、
自分は応援します！」
と言うような「賛成」、「消極的賛成」の
ご意見も、厳しいお言葉と同じくらいたくさんいただきます。
本当にありがとうございます。
ただ、そうした前向きなご意見を送っていただける
皆さまでも、
「とは言え、DMM GAME PLAYERはナイ！！！」
「他の認証に変えて！！！」
と締めくくられる方が大多数でした。
なぜ「DMM GAME PLAYER」がダメなのか、
いただいたご意見はもちろん、周りからも
使った感想などを集め、最初に挙げた３点が
特に問題になっている、との結論に至りました。
この３点が改善されれば「DMM GAME PLAYER」を
引き続き使い続けても大丈夫なのではないかと思い、
DMMに疎まれるのを覚悟で強く進言してきました。
現在は別の対応策の準備なども進めているそうですが、
結果としてはDMMが「DMM GAME PLAYER」に求めている仕様と、
システム上、いま以上の対応は難しいとのことでした。
こちらについては、先方も考えに考え抜いた結果、
出していただいた結論ではありますので、
最後には私自身も納得して受け入れています。
「DMM GAME PLAYER」が100点満点の認証システムだとは
当然思っていませんが、ただメーカーにとっても
導入するメリットはあり、悪いシステムではありません。
ここで終わってしまうと、それだけでは
まったくフォロー出来てはいないのですが……
これ以上、長い文章を書くには他の仕事の締切が
迫っていて難しいので、この件については、
またいつかお話しする機会があればな、と思います。
ここまでご覧いただき、ありがとうございました。
長々と失礼しました。