「伝える」から「伝わる」へ!売れるマナートレーニング/マナーOJTインストラクター坪井霞

~なりたいあなたに、なるために~

 

シニアマナーOJTインストラクター

 &インバウンドコーチ®

モチベーショナルスピーカーの

坪井 霞(つぼい かすみ)ですニコニコ

 

 

【Mir wolle bleiwe wat mir sin】

私たちは”私たち”のままでありたい。

(ありのままの私たちでありたい)

 

これは、ルクセンブルクの標語です。

 

 

 

「自分らしくいたいのに、他人と比較してしまい、どんどん自分が嫌になる。」と言った相談を最近受けました。

 

 

他にもソーシャルマナーの講座やコーチング講座での自己分析の項目では、こういった声が聞こえてくることもよくあります。

 

 

 

私は、他者と比較することは、自分を知るうえでとっても大切なことであると思うんですよね。

 

何かと比較するからこそ違うことを知るんです。

大きい、小さい、丸い、四角い、何事も同じで。

 

 

他者ができることを知って、自分ができないことを知ったり、

他者ができないことを知って、自分ができることを知ったり。

 

 

自分を知るためには他者との比較は必要不可欠なんですよね。

 

 

 

 

「自分らしさ」なんて気づけないです。

 

 

 

他者と比較をしたときに、自分ができないことばかり浮き彫りになってしまい、劣等感を抱いてしまうこともあります。

 

その劣等感を抱くことで、変わろうとすると思うんです。

 

 

 

何か足りないことや、もっとこうなりたいと感じるからこそ、人は行動を起こします。

 

 

比較せずも気づけないと、そのままの状態でいるのため自分をアップデートしない状態になると思います。

 

 

なので、誰かと比較して、「自分らしさ」に気づき、弱みに気づいて「行動」することで「なりたい自分になる」ために進んでいけるんです。

 

 

 

 

 

できないことに悩んだとしても進めばいいし、それでもできなければ他者に任せてしまってもいい。

そうやって世の中成り立っていますニコニコ

 

 

キラキラ見える人もみんな悩みを抱えているし、傷だらけです。

 

だから、「自分らしく」いるためには

他者と比較して自分を知ることも必要。

悲観的にならないようにだけ注意して、

あくまで客観的にね。


そして過去の自分と今の自分を照らし合わせて

アップデートしてくださいねハート


 

 

現在予約受付中の講座は以下。

全てZOOM実施のため、ご自宅で受講可能!

 

ソーシャルマナー3級認定講座

◆2021年2月26日(金)

  9:00~12:00

 

◆2021年3月14日(日)

 9::00~12:00

※両日とも午後の2級対策講座と続けて受講がオススメ

 

お申込みはこちら▼

 

 

 

 

ソーシャルマナー2級対策講座

◆2021年2月26日(金)

 13:00~18:00

 

◆2021年3月14日(日)

 13:00~18:00

 

お申込みはこちら▼

 

 

 

Instagram 👉 https://www.instagram.com/jasmine_ksm

note 👉 Kasumi Jasmine|モチベーショナルスピーカー|note

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モチベーショナルスピーカーの

坪井 霞(つぼい かすみ)ですニコニコ

 

 


 

実生活が充実過ぎて、完全放置していました。

ご無沙汰しておりますピンクハート

 

 

2年の放置でなぜ今また書き始めたのか。

 

まずこの2年間で何があったのかと

 

1.離婚

2.海外でのお仕事

3.企業研修登壇数更新中

4.個人向けオリジナル講座開講

5.サボり癖爆発

6.その他

 

と、まぁ色々と忙しくしていました。

 

 

 

今後ちょっとずつ小出しにしながら

記事にしていこうかなと思っていますあしあと

 

 

そして今書き始めた理由は原点回帰です。

 

 

企業登壇もどんどんと増えてゆき、

個別講座ではコーチングをし、クライアントも増え

だんだんと慣れが出てきてしまい、

良いことももちろんありますが

徐々に以前のような新鮮な気持ちが

なくなってきてしまったんですよね。

 

 

そして悪影響としても、

正直、準備がギリギリになってしまったり

打ち込むことが少なくなってしまいました。

 

もちろんクライアントの皆さんと向き合うことは

今もずっと楽しいですし、

登壇していてもアドレナリン全開です。

 

 

ただ、自宅での作業が苦手なもので・・ショボーン

 

企業登壇もマナー研修はほぼなく

得意分野の営業向け研修であったり

数値管理や指導者研修などの

難しい内容が多くなってきました。

 

登壇は本当に楽しいんです。

お顔を見て話が聞けるので。

 

 

ただただ慣れがでてきてしまったんです。

 

 

 

当初はブログを書くことも

全部が楽しかったんですけど

目的意識を持ってブログを書くことに

段々と疲れてしまったんですよね。

 

 

コーチングをしていてクライアントの皆さんが

キラキラ毎日報告をしている姿を見て

私ももう一度原点回帰として

基礎からスタートし、楽しさを取り戻そうと思いますニコニコ

 

 

そしてそのためにブログだけではなくもう1点、

ソーシャルマナー講座を再開しました爆  笑

 

すでにインスタでは告知しているため

お申込みも多くいただき、嬉しい限りですハート

 

 

今年は企業登壇だけでなく、

お一人お一人ともっとしっかりと

向き合っていきたいと思います。

 

見つめるのは数字ですが、

向き合うべきはお客様です。

 

 

そのためにも、今年はたくさん個人講座を

開講しますねハート

 

 

 

現在予約受付中の講座は以下。

全てZOOM実施のため、ご自宅で受講可能!

 

ソーシャルマナー3級認定講座

◆2021年2月14日(日)

  10:00~13:00

 

◆2021年2月26日(金)

  9:00~12:00

(午後の2級対策講座と続けて受講がオススメ)

 

お申込みはこちら▼

 

 

 

ソーシャルマナー2級対策講座

◆2021年2月26日(金)

13:00~18:00

 

お申込みはこちら▼

 

 

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note 👉 

 

 

 

 

 

see you!

~なりたいあなたに、なるために~

 

シニアマナーOJTインストラクター

 &インバウンドコーチ®

オフィスCaReal Manner代表の

毛呂 霞(もろ かすみ)ですニコニコ

 

 

若手社員・現場スタッフ向け研修

どうぞお任せくださいハート

 

 

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接客接遇講師として活動中♡

企業向けの研修や個人向けセミナー

マナーだけではなく、営業やインバウンド対策

プレゼンテーションや面接対策

モチベーショナルスピーキングなども実施しています♡

 

 

 

ブログの放置癖が治りません!滝汗

 

書きたいことは沢山あるのに!笑

 

 

 

昨年の暮れから、マナー研修よりも

人材育成研修やタイムマネジメント、

論理的思考力などの研修が多いですニコニコ

 

 

 

 

ちなみに私はこういった内容の研修がとても好きハート

※マナー研修ももちろん楽しいですよ!

 

これらに関しては今後記事にしますね!

 

 

 

 

また、インバウンドの案件も増えてきました!地球 

 

今回お伝えしたいのはインバウンドの中でも

日本に来て国内消費額1位の中国中国について。

 

 

 

 

 

私の所属する 

(社)マナーOJTインストラクター協会で

担当しているWEBマガジンでも近頃は

インバウンド関係を私は記事にしています。

 

●ラグビーワールドカップ

●東京オリンピック

●大阪万博など、

非常に多くの訪日外国人が予想されます。

 

既に増え続けている訪日外国人、

そして常に変化し続けるインバウンドの傾向。

 

情報収集してすぐにアウトプットしていくことが大切です。

 

 

 

 

ちなみに本日から2月10日までは春節といって

中国圏での旧正月です中国

 

 

この時期は中国人のみなさんお休みなので

旅行で日本に来る方が非常に多い!びっくり

 

 

中国人観光客への対策はバッチリですか?

 

ちなみに先日、WEBマガジンで

詳しく記事にしているので参考までにどうぞハート下矢印

 

 

近年、中国で問題になっている中国人のマナーの問題も気がかりです。

 

その問題というのが以下

◆ゴミのポイ捨て

◆落書き

◆公共の場での喫煙

◆場をわきまえない撮影

◆動物への勝手なエサやり

◆騒ぐ(宗教的な場所や公共の場など)

◆列や予約席へ割り込むことや無銭乗車

 

上記は中国の国営メディアでも取り上げられるほど、申告な問題になっています。

 

 

今後、このような問題は日本でも増えていくかもしれません。

外国人、日本人に限らず、

 

何か対策をしなければいけませんね。

 

 

異文化交流が増えるからこそ

理解と対策で気持ちの良い国際交流にしていきたいですピンクハート

 

 

 

月末からはインバウンドの勉強のために

また海外へ行く予定です飛行機

 

新しい何かを吸収できるように学んできますおねがい

 
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3ヵ月ほどブログ放置してしまいました!

この3ヵ月間、めまぐるしいほど多忙でしたゲッソリ

 

 

仕事をしたり、引っ越しをしたり、

仕事をしたり、旅行したり、仕事したり、、、笑

 

これからはまた時間を作って

ちょこちょこアップしようと思いますニコニコ

 

 

 

10月には私の所属する

(社)日本マナーOJTインストラクター協会の

フォーラムにも参加しましたハート

 


私は今年から東京➡大阪へ活動拠点を移したため、

お久しぶりに会えた仲間が多く

とっても嬉しかったですハート



 

 

11月は初めての国、ポーランドへ行きましたポーランド

 



100年目の独立記念日と被せたので、

普段とは違う雰囲気も味わえました!

 


独立記念日当日はお祭り騒ぎでした虹

 

そして来年2019年は

日本とポーランドが国交樹立して100年

 

ご存知でしたか?

 

外務省のHPでもロゴが発表されていますポーランド 日本

赤と白の国旗で何処か親近感もありますよねハート

 

 

日本でもポーランドでもたくさんイベントがあるようですので、

ご興味のある方は是非参加してみてくださいね!

https://www.pl.emb-japan.go.jp/100/index_j.html

 

さて、今回訪れたポーランド、言語はポーランド語ですが、

全く聞き取れない上にマネすらできないびっくり

 



英語を話せる方はわかると思うのですが、

英語ができると大体の言語は聞き取って、

発音することができる方が多いと思います。

 

が、

 

まず聞き取れない滝汗

 

とっても難しいポーランド語ポーランド

 

それでも何かが通じたときが楽しい現地での交流ラブ


ポーランドの人たちはとっても優しくて、

知っている日本語の単語を話してくれたり、

親しみを持って接してくれました!

 

 

全く言語が通じない国へ行くたびに

日本に訪れる外国人観光客の気持ちがとってもわかります。

 

日本で困っている外国人観光客を見ると

声をかけたくなります。笑

 

 

 

さて、昨日JNTOが発表した

11月までの外国人観光客(インバウンド)数

昨年から比較し、

237万8千人➡245万1千人

なんと3.1%増加!

 

うち、多いのは

韓国 58.8万人

中国 61.7万人

台湾 35.2万人

 

このうち、中国は前年比で8.8%の増加でしたびっくり

 

韓国と台湾はやや減った傾向。

 

 

今後のインバウンド対策は

英語だけではなく、

中国語や中国に関する理解が必要だということは

よくお分かりいただけるかと思います。

 

 

英語もできないのに中国語~~~!?えーん

という方へハート

 



むしろ全くできない方向けの講座を

来年1月に開講しますハート

 

簡単な中国語や中国のマナーなどの理解を深めるために

中国語接遇ベーシック認定講座ピンクハート

 

詳細は以下ご覧ください風船

《日時》

2019年1月18日(金)13:00~16:00

新宿セミナールームにてハート

新宿駅から徒歩5分

下記のフォームからご覧いただけます▼

中国語接遇ベーシック認定講座

 

 

 是非、お待ちしてますウインク

 
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若手社員・現場スタッフ向け研修

どうぞお任せくださいハート

 

 

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近頃、研修先や講座受講生に言われるお言葉




「かすみ先生ってなんでそんなにいつも元気なんですか?」

と言われることが多いです照れ



「どこからそのパワーくるんですか?」

「かすみ先生はパワースポットです」も先日言われた。笑

 


更にまた嬉しいお言葉で

「先生と話すと元気になれます!」

とも言われましたハート

 

はいラブラブとっても嬉しいですピンクハート

 





 

他にもよく言われるんですよね。

「悩みある?」だったり、

「元気100%だよね。」等

 

 

 

 

 

私が講義していてずっと意識していること

というか、もう今は無意識でなんですが、




 

 

前向きな言葉を発し続ける

 








 

これだけ。



 

 

前回の記事でも書きましたが、

人は自分が思った以上にできなかったり

わからなかったりすると、落ち込みます。




 

これは誰でもそうですよね笑い泣き

 





 

でも、そんなときに講師も一緒に

「う~ん…どうしようか」だったり

「全然だめ!」となると

余計にネガティブになりませんか?

どうしたらいいの?ってなりません?

 

 


 

なので、どんなときでも絶対に

 

前向きに考えて、ポジティブに発言をする

 

まぁ、日常生活では全然違うことも多いんですけどね笑い泣き

愚痴も言いますし、疲れたとかめちゃめちゃ言います。笑

プライベートは別人です。

 

聞いてるほうは溜まったもんではないでしょうがショック

ごめんなさい。

 

 




 

そして、改善するための策を伝えること!

 

改善点だけじゃだめ!

改善策です。

 


 




皆さん、セミナーを受けるときって

自分を変えたい だったり

自分を良くしたい だったり

未来を見ているんですよ。

 



なので、未来を良くするのは自分次第なんです。







 

未来を良くするためには

前向きに考える

前向きに捉える

前向きに行動する

 

 



これだけです。

 

 

 

 

「いつも元気ですね!」

そう言われるとめっちゃ嬉しいですハート





 

私もネガティブになること、落ち込むこと、

もーーーーーたくさんあります。



 

特にここ最近は頭がおかしくなるんじゃないかと思うほど、落ち込むこともありました。

 


 



 

でもそれって受講生にとっては、関係のないし!

 




 

そして、私の講座や研修を受けて、受講生が良い未来をゲットすることが私にとっても幸せなんです。



 


 

 

前向きに発言して、BE POSITIVEに進むのみビックリマーク

 




また声に出すことで、暗示がかかるかのように、

どれだけ落ち込むことがあっても

私も勝手に前向きになれますハート

 

この仕事をしていて良かったって思いますハート

 



 

 

IMPOSSIBLE(不可能)ではなく

I’m POSSIBLE!

 


オードリー・ヘップバーンの言葉です。

 

 

前に向かって、未来に向けて

進んでいきましょうウインク

 



 

 

今週日曜日は講師養成の個別講座最終日キラキラ

 

来週は岡山出張が2回、週末は福井県へピンクハート

 

あっちこっち行きます新幹線

 




 

今月末は『話し方講座 基礎編』@心斎橋

敬語やビジネスでの話し方など、苦手意識を払しょくします!

 

以下画像クリックで詳細へ▼

 

 

敬語を身につけるだけでなく、

モチベーションもグッと上げますよラブラブ




 

企業研修などの兼ね合いにより、

10月11月の個別講座に日程は現在まだ予定しておりません。




 

ご希望の方は個別でご相談くださいねピンクハート

こちらからどーぞ▼