ワタクシ、TOKAIホールディングスの優待を使ってリブモを契約しており、メイン契約と携帯2台持ちなのですが、本日リブモの携帯を無くしてしまいました
探しても見つからず、カスタマーセンターに電話するも、「紛失して回線を停止」というアナウンスが全然流れないんです
ドコモやauなどのメインキャリアでは、ガイダンスが流れてすぐに選択できるかと思いますがリブモは回線停止の選択肢がないんです
しかも受付時間は10時〜19時まで。
え
その時間以外はどうすんの
幸い、紛失時間は時間内だったので長々ガイダンスを聞いたのちに繋がったオペレーターに止めてもらいましたが、今度は再開の問題が
幸運にも見つかって回線の再開をしようとしたらサポートセンターは時間外。
WEBサイトでも再開の仕方がわからずに確認したら…
なんと電話での受付のみ
それも10時以降の時間に問い合わせなきゃいけないみたいで
いやいや、今時、携帯って命、財布の次くらいに必要なものだと思うんですよ
それを翌日の受付まで待てってあんまりじゃない
ちなみにドコモは24時間対応でした
やっぱ格安携帯は格安な理由がありました。
改めて、リブモをメイン携帯にするにはリスクありすぎと認識しました。
あくまでネット利用のみのサブ携帯って位置付けでいつでも解約できる状態で利用していきたいと思います
ちなみに本日のランチはマック
