こんにちは！
先日数日間実家に帰るのに、
我が家のペットを一緒に連れて飛行機に乗ろうとしていました。
ペットは事前に予約をして、搭乗前に対面カウンターで預け、
さぁ乗ろうと搭乗口前で待機をしていました。
乗るはずの飛行機ももう到着していて、遅れる表示はなし。
ですが、いったん、搭乗開始が15分遅れるアナウンス。
まぁ別に待ちますよね、
ですがその１５分後になっても搭乗予定時刻が『未定』のまま。
当初の予定から３０分以上経ってフロアにいら立ちが広がってきていたころ、
超ちっさい声でアナウンスが、、、『機材不良による欠航』とのこと。
まじでそのアナウンスの小ささにはぁ？？？って感じ。全然聞き取れず。
フロアにはなんで欠航になったか聞き取れなかった人が殺到。
地上勤務のおねぇさんが、この後振替専用のメールが来るから、
そのメールに沿って自分で振替の手続きをするか、カウンターへ行けと。
その便は最終便だったため、本日中に移動したい人は目的地に近い他県まで飛んで、
地上の交通費は自己負担という説明を受ける（マジか、、、）
私はペット連れだったため羽田まで夫に送迎してもらっていたけど、
その夫ももう帰途についている、ホテルに泊まるにもペットがいる…
リムジンバスでいったん千葉に帰って、また翌日出直すのか…
そもそもペットを預けるために料金払っているので
その払い戻しのためにカウンターに並ぶが欠航便振替のためにすんごい人。
途中で案内に立っているお姉さんに、ペット料金は明日分に振り替えられるか（返金手続き不要か）
聞いてみたけど、今日の分は今日中に返金手続きしてほしいといわれて長蛇の列に並ぶ。
並んでいる途中に振替専用メールが来て、アプリで簡単に翌日の午後便を確保できた。
せっかくカウンターの列に並んだので、以下を確認した
●今日リムジンバスで自宅に戻って翌日リムジンバスで出直す交通費はでるか
●今日ホテルに泊まる場合はペットホテルの料金は補償対象か
航空会社曰く
●補償対象はホテル⇔空港の交通費なので、一旦自宅に帰り、出直した交通費は対象外
●補償金額内であればペットホテルも補償できる
●今回は一人当たり３万円補償される
とのこと。自宅に帰るリムジンバスも一人１５００円、往復３０００円×人数かかるし、
いままで手荷物としてすでに長時間クレート待機しているわんこの負担を考えると
自宅に帰るよりはもうペットホテルに出してあげたほうがいいと判断。
ありがたいことに羽田空港内にペットホテルがあり（神！）その当日空きがあるとのこと。
ペットホテルの受付は７：００－２２：００までっていうめっちゃ便利さ！
このホテルがなかったら、もう自宅に帰る選択肢しかなかったから本当に助かった
まずはわんこを預けてから今度は人間用のホテルを探す。当日夜（なんだかんだで２１時すぎ）に
空港周辺のホテルは満室だらけ＆高額…で電話かけまくって羽田から電車で３０分くらいのところにホテル予約。
１泊素泊まり４万円って言われたけど、、ほんとに一人当たり３万円でるんだろうな？！
移動するときにはスイカを使わずすべて券売機で買って領収書をとる。
ホテルに落ち着いたのは２３時近く…はぁ疲れた。。。と思っていたら
航空会社から補償内容の確定メールがくる。
今回は一人当たり５万５千円（ホテル・交通費）が上限であること、
それとは別に一人当たり２千円の飲食代が一律支給とのこと。
４万円のホテル余裕だったじゃん！朝食付ければよかった（対象外になるかな？）
後日フォームに沿ってホテル・交通費の領収書をアップロード。
当然人間用のホテルに、ペットホテル代も併せて請求。
カウンターではペットホテル補償内とは言われたけど、
本当にちゃんと補償が通りました
よかった！
とんだトラブルでせっかくの帰省が一日無駄にはなってしまったけど、
何かのコンサートとか受験とか、翌日が絶対外せない用事の日じゃなくてよかった