資生堂のチャット通販

こんな大手が、顧客とコミュニケーションをとるなんて。

ただ化粧品を作って売るだけのメーカーはキツいんじゃない？

口で言うのは簡単だけど、本当に顧客の声を聞くのはすごい。

美容部員にどう売らせるか？

じゃなくて、化粧品を買う人にフォーカスしてる証拠。

メーカーが後を追うなら、ビデオチャットくらいやらないとだね。

ネットの利点はコストが安く、早くできること。

コストも高く、遅いのならば、ネットを使えていないということだ。