ライブ告知

みっちゃんが所属している‘S.M.S Gospel Choir’が今度は
新開地音楽祭に出演しまーす
2010/05/09
17:00～17:30
詳細:
５月９日（日）１７：００～１７：３０
BIGMAN（新開地南側ストリート）ステージ決定です！
出演１５０組に入りました。
泉谷しげるさん、JAZZの土岐英史さんなんかも出演されます。
第１０回・新開地音楽祭
http://www.shinkaichi.or.jp/ongakusai/index.html
出店もありーの、かなり楽しいイベントになると思います
ちと遠出やけど、時間がある人、気分転換したい人は是非遊びに来て下さい

育成

先月から移動になって、今までコールセンターのテレアドバイザーとして勤務して来ましたが、新人さん、既存の私よりもかなり年上の大先輩のテレアドバイザーさんに指導するコーチングスタッフの一員となりました。


これからは300人の応対をモニタリングして点数をつけさせて頂いてアドバイスしたり、たくさんの新人を指導するのです。


今は新人の指導をしていますが、恥ずかしながら私は今まで何回か転職した中で一番下にいて人に指導をした事が無いのです。


人に教える事がこんなに大変で全身でパワー使うなんてほんとに今まで知らなかったし、教える方の痛みなどやはり自分が体験してみないとわからないものですね。


人に何かを教える・伝える…

どれだけその言葉や言い方に責任があるか～

毎日毎日思います。

どうやら私の教え方はまだまだ先輩方からすると甘いようです渹


かと言ってロープレで‘ここは厳しく指導しないと’という姿勢で対応すると新人さんに泣かれました渹

泣かれた事で私自身が落ち込んでしまって逆にその人に教える時に一歩引いてしまったのですが、やっぱり自分が正しいと思って厳しくした部分には自信を持ちたいものです。


最近、毎日色々な事を考えてます。

言葉も大切やけどやっぱり心で伝えて行きたいです。