• 何のために働くの？

• 人を集めるのか、人が集まるのか

• 社員が社長（会社）のために働くには

• リッツ・カールトンの採用は『選出』

• ライバルに差をつける

• 優れた人を採用する

• 社長が人をひきつける

• 理念が浸透するには

• 最高の話を聴きたかったら

• 2011年から5年

• 経営者はビジョンを語る

• 泣いたらダメなのか？

• どう話したいのか　－　自分らしく話すには

• 自分では意識できない癖

• 自信があるかないかではないのかな

• いつも笑顔でレジ対応

• 商談向けのプレゼンとそうじゃないプレゼン

• 決めると決まる　決まると動き出す

• 準備をしておく

• なかなか決まらない

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