テレマーケティング協会でプレゼンしてきました。

日本テレマーケティング協会さんでプレゼンしてきました。

お話はコールセンタにおける、CRMとかナレジマネジメントとか。

当日の様子はこんな感じでした。

さて、今年度のプレゼンは残すところあと１回です。