第8回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス今日は、休日出勤。 データ処理しながら、いよいよ来週に迫った「第8回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス」の資料準備。 今回、ワークショップで、お話させて頂きます。 前回 、ちょっと紹介したように、実態調査の結果をここで ご紹介するんですが、 諸般の事情で、【ハンドアウトでは】お出しできないかもしれなくって、2パターン作成してました。 木曜、金曜、そして土曜も一大イベントが迫っているので、気合入れて頑張りまっす。