なぜなら、西武HDの上層部にお客様目線が感じられなく、収益至上主義とまでは言えないが、思い切ったサービスが展開されていない。
各駅のトイレも掃除が行き届かないのか、はっきり言って汚ない。
また、電車を見ても、東武、小田急と比較し、乗りたい特急電車はないし、通勤車両に至っては相互乗り入れしている東急の車両の方が断然オシャレ。
だから、テレビの電車特集で取り上げられない。これは、鉄道会社にとっても、沿線観光地にとってもマイナス。
小田急ロマンスカーはほとんど全てが満車。西武はガラガラ。
確かに箱根のような有名な観光地はないけど、それだけではないよね。
