サービスは先、利益は後。
クロネコヤマトの小倉昌男さんの本に書いてあったフレーズでとても印象に残った。
日本全国津々浦々まで宅急便のネットワークを張り巡らすには
莫大な資金が必要となる。
しかも利益の確証はない。
役員全員が反対した。
地方は郵便局に任せて
儲けが出る地域だけにしよう・・・
それでは「お客様」のニーズに応えてないことになる。
まずはサービスできる環境を構築すれば
必然と利益が出るからやってみようと説得。
それからの社内会議は
収支、コストの議題は禁止。
サービス向上のみにしたそうです。
すげ～わ。
とても考えさせられた。
人間関係にも当てはまる。
まず自分から好意的に接しないと相手とは仲良くならない。
子育ても同じ。
事業展開も同じ。
一生懸命コスト計算する時間がアホみたいだ。
ますはお客様を喜ばせることに集中しよう。
「副業」で商売をしようと考えている。
成功の秘訣は
「好きなことをやる」こと！
デイトレードや流行もんを売って
利益を得るというのではなくて
こんなんで商売成り立つんかよ
みたいなのを商材にして
戦略的に売れたらいいなと考えるが
かっこいい事言っても
そんなに甘くはない。
しかし本を読み
先人の知恵を拝借し
チャレンジしたいと考える。
修羅場をくぐった人のエピソードは
説得力がある。
リアルな世界の不条理をもバネにしている。
新しい事を始める時は不安だ。
硬く締まったボルトも
最初だけトルクリリースしてあげれば
後は簡単に回りだす。
今までの経験に自信を持って
まずはスタートを切ろうと思う。
明日から連休を取れることになった。
こんなに休めるのは久しぶりだ。
旅行とセミナーへの参加を予定していたが
両方とも先方都合でキャンセルになった。
せっかくの休みだから何かしなきゃ～と思ってたが
のんびり過ごすことにした。
読んでない本もあるし
将来の作戦を練ろうと思う。
