片山海斗＠若手起業家介護を変える

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25Oct
- 学生に訴えたい話。
  最近、ご縁があり関西圏内の大学が協力し開催する「京都建築学生之会」から出資の依頼がきた。概要はパンフレットの後ろに好きな１口5,000円から広告を入れれるというもの。特に断る理由は無かったのでとりあえず4口でOKしたものの、ターゲットは私と同じ年頃の建築学生。介護事業やデザイン業を広告しても正社員は募集していないし、特に宣伝するような事はない。しかし、私に伝えられることはあるはずだ。ということで、広告の目的は"学生の心に訴える"に決めたと同時に、私が起業を考えていた時の事を思いだした。「お前に出来るわけない」「言葉に深みがない」「中卒のお前にできるわけない」等々、40～50歳の大人達に沢山言われた。今でも名前と顔は記憶力が超欠損している私でも鮮明に覚えている。「こんな若造にできるはずがない」という決めつけと「自分より成功されてたまるか」という対人比較の心理からだろう。【社会的比較とは】①人間は自分の意見や能力を評価したいという動因をもっている。②自分の能力や意見が客観的な手段によって評価できないときには、周囲の他者との比較によって自分の能力の程度や意見の妥当性を評価しようとする。③自分と類似していると思われる他者の方が比較対象として選択されやすい。という 3 つの基本的仮説から成り立っている。論文参考：対人比較が生じる仕組みについての心理学的検討 41起業する前は資金面の事もあるし、全てが恐怖であった。その下らない一言で凄く傷ついたのは言うまでもない。私は本当に人に恵まれていたので、その壁を何とか乗り越える事ができたが、肯定してくれる人がいないならどうだろう。夢を、起業を、諦める選択肢を自分で作ってしまうのではないか。そんな疑問が浮かんだ。頭の固い親や、学校の先生。前にならえで前が正しい。右向け右で正しいとされる現代社会。これは間違っている。もっと自由で在るべきだ。努力で叶わない夢は無い。絶対。現に私も夢を一杯叶えてきているし、人の夢も利害関係なしで叶えてきている。ある人は海外へ行って働いているし、ある人は居酒屋経営。それなりにリスクはある。そのリスクを事前に知っておくことでリスクヘッジをする。夢を叶えるには目的を細分化し、日常動作レベルまで掘り下げる事が一番の近道だ。ということで、広告を作成した。この記事をみている学生や社会人の方。夢や理想を聴きたい。そして一緒に考え人の夢を叶えたい。それだけで私にとって大きな精神安定剤となってます。そして、これは、起業前に京都で高級焼き肉奢ってくれたり兵庫で数え切れないくらいお世話になったり和歌山でイベントしたりお世話になった人への恩返しでもあります。いつもありがとう！！【募集概要】月に2人のみの受付です。(現在待ち１人)【相談前に必要な物】・パソコンを使える環境(相談時Zoomor LINE使用のため)・メモができる環境・1時間程度の時間【おことわり】・事業の合間ボランティアでおこなっているので、レスポンスが遅いときがあります・マルチ商法・FX・BO絡みの方へは申し訳ありませんが、お断りしています
17Jul
- 介護施設の離職率を大幅に下げる職場環境の条件。
  介護労働安定センターの調査によると、介護施設・居宅介護事業に就職した約70％が3年以内に離職しているという結果だった。普遍的な考えだと、この結果から3年以内に就職した介護職員への教育や研修を再度見直すのが最善策であると認識しがちではあるが、教育や研修を見直したとして継続して勤務してもらえる様な環境はそこにあるのであろうか。私が1年前に介護職場改善コンサルタントという仕事していた時の経験談から「働きやすい環境」とは何か。働きやすい環境を作るために何が必要なのかを紐解いていきたいと思います。働きやすい環境を伝える前に、「仕事」とは何かを理解する必要がある。仕事とは、人は自分の"労力"と"時間"を使い生活費を稼ぐための手段ですが、近頃「好きな事で生きていく」がキャッチコピーのYoutuberや働き方改革、ワークライフバランス＊という言葉が強く社会的に認知されました。特に若い世代が「仕事」に求めるものは給料だけではないというのを理解する必要があります。＊ワークライフバランスとは「生活と仕事をどちらも犠牲にしない」を基本概念とした人生に沿った働き方のことを指す介護事業にも、どんな仕事にも当てはまる事ですが、仕事に対する“付加価値“をどう社員に与えるか。ここが「働きやすい環境」にも深く関わってきます。仕事に対する「付加価値」とは。簡単にいうと、給料を貰う以外のそこで働くメリットです。例を挙げると・介護のスキルが上がる・自分が働いていて楽しい・やりがいを感じることができる前述した通り、付加価値とは人によって違いますが、「辞めたくない職場環境」とは仕事に対して付加価値を従業員が見出せる職場であることが条件なのです。そのためには、「オリジナルの福利厚生」よりも先に、既存の業務内容を見直し、業務の内容を最大効率化することが絶対条件となります。滋賀県某所の特別養護老人ホームでは、正社員平均の残業時間が厚労省が定める過労死ライン(月80時間)を超え、慢性的な人員不足に陥っていました。私がコンサルティングに行かせていただいた時に、正社員の話を聞くと「介護の仕事は好きですが、非効率的な業務や無駄な会議や書類業務があって、利用者や職員間のコミュニケーションに当てる時間がない」という様な内容でした。「介護を辞めたい」そう思うのは、介護の仕事が嫌いになったわけでは無くて“職場環境”が大いに関係しているのではないでしょうか。そこで私が行った業務改善は・朝礼や終礼をなくすし、申し送り等をソフトで可視化・利用者管理書類を自動化・手書きの記録の基礎部分をテンプレート化(ICT化含む)・見やすいマニュアル(入職時の手引き)を制作し直し、教育・人材育成を仕組み化・慢性的な人員不足改善のため、施設をブランディングし直し採用サイトの制作・チームワーク向上のため"付加価値“の共有等々することで、残業時間が少なくなり人員的余裕が産まれます。その結果、業務が効率的且つ、生産的になり利用者や職員間のコミュニケーションに当てれる時間が増えます。その施設は最終的に、残業コストの大幅カット、離職の低下、採用サイトで採用コストカット等々大幅な経費削減(前年度比700万減)となりました。経験談を交え具体的な例を挙げましたが、職員が辞めたくない職場を作るためには、職場環境を見直し、スタッフの精神的な余裕を作ること。つまり、“従業員満足度”を向上させることが絶対条件となります。従業員の満足度を向上させると利用者のケアに当てれる時間が増えるので、顧客満足度の向上や施設内虐待の防止にも繋がります。ある程度業務改善が整って初めて「研修」や「待遇」などといった、働くことに対しての付加価値を会社から与えるためにはどうすれば良いかという段階に入るのです。介護における職場環境作りでは「働く人の目線」になって「ここで働きたいか？」「現場目線での職場環境」を客観的に知り、職員に対して「どうしたらもっと楽させられるか」「楽しんで働いてもらえるためには、職員に何を“提供”するか」そしてなにより、「働く人、1人1人の幸福を後押しする」それを常々考えアップデートしていくのが、経営者・施設長・管理職の役目である。私はそう思っています。追記、隠していた訳ではありませんが、実は裏でコソコソとお声がかかることがあり、今までに15法人のコンサルティングをさせていただいておりました。自分の事業を法人化し、事業所を立ち上げたので休止しておりましたが、ぼちぼち再開して行こうかなと思っています。
15Jul
- 【起業無料相談受付中】夢を追うため”最初の一歩”
  最近、私が趣味で行っている無料起業支援ですが、ご相談が多くなってきましたのでブログに纏めます。私は19歳と3ヶ月の時に起業しましたが、「初めは何から始めていいかわかんない！」が正直な思いでした。起業するにあたって事業計画やサービス提供範囲やサービスの値段決めなどなど意味不明だった訳ですが、有難いことに人に恵まれる才能だけは持ち合わせておりましたので、経営者の方々にお手伝いしていただきました。ですが、私の様に勢いだけで全国回って人脈を作る事は現実的に難しいですし、振り返れば移動時間が多すぎるのと当時の給料全額(手取り16万)投資してたので非効率であったと思っています。今まで通りの日常を過ごしていると仕事や学業に追われ「やりたい事」や「夢」を考えても現実的に無理だとか、頼れる人脈がないとか起業しない言い訳を考え「やりたい事」を「やらない」と自分の中で正当化してしまいます。私が起業するまでに騙されたりして相当困ったので無料相談を始めました。現時点で私は20弱の事業を立ち上げてきました。今ではキャパオーバもあり譲渡や合併して5事業になっています。・介護事業・コンサル業・講師業・デザイン業・◯◯業←まだ3人しか知らないから内緒！！！笑事業計画を自分で立てていくうちに、マーケットやブランディングを考えるようになり、ここ1年で16名の起業相談をお受けできるまでとなりました。しかしながら、「起業しよう！」と決心しても、ほとんどの人は起業しません。恐怖が行動を抑制するからです。その恐怖とは大きく2パターンあって・今の仕事を辞める恐怖・経済的な不安これら2つを人の心理を織り交ぜ考察していきます。“安定した給料“と“今までした事ない事“に対しての恐怖から行動が抑制され精神的な自律が壊れる状態に陥った結果「仕事を辞める恐怖」につながり、事業資金の調達などの現実的な思考になり、お金に関する不安。つまるところ、「経済的な不安」を産んでしまって行動が抑制される私のところへ相談に来る方へは今の仕事を続けながら、今から準備できる事、今からでも始められる事から始めることを真っ先に一緒に考えスケジュールを決めて行動を促しています。起業はハードルが高い様に思えますが、会社を辞めずに起業する事で事業によりますがレンタルスペースの活用などで10万円〜30万円程度で起業が可能です。会社を辞めずに起業というのも難しいと思いがちですが、会社を続けながらできる事の提案をします。まずは実績から脱サラでも遅くありません。相談の流れ(もちろん無料です)1.事業に対する思いを見える化(理念の参考)2.事業を具体的に箇条書き3.起業する際に必要な物事を見える化4.起業する際に必要な経費を試算(初期費用の計算)5.スケジューリング(最重要)6.ブラッシュアップ(再度試算〜事業の磨き上げ)簡易的に相談の流れを記載しましたが、「まず何から始めていいかわからない！」この問題は必ず解決できます。※今までに相談に来られた方は18〜68歳ですので、誰でもOKです。受付は私のTwitter ＠kaigoblog のダイレクトメール or弊社HPのお問い合わせ欄 orkaito000123451@yahoo.co.jpまでメールください。あなたの夢を着実に、確実に一歩進めるお手伝いをします。【相談前に必要な物】・パソコンを使える環境(相談時Zoomor LINE使用のため)・メモができる環境・1時間程度の時間【おことわり】・事業の合間の趣味程度に行っているので、レスポンスが遅いときがあります・マルチ商法・FX・BO絡みの方へは申し訳ありませんが、お断りしています
14Jul
- お久しの更新
  えー。非常にお久しぶりのブログということです、、ええ。笑最近の動向としましては、介護プロという介護のメディアに取材していただいたり(https://kaigopro-media.com/katayama-narbre/)介護関連や行動心理学、生物学、倫理学の研究論文読んだりと日々切磋琢磨しております笑さて、ブログを書くことをそろそろ習慣化してもいいのではないかと、今日から頑張っていきやす。ええ。
30Aug
- 高齢者虐待を無くすために私たちが今できる事。
  私が起業を志した１つのキッカケでもある高齢者虐待。・高齢者虐待とは何か？(一般的な虐待の定義)・高齢者虐待は何故介護施設で起きてしまうのか？(発生要因)・高齢者虐待を無くす為に"今"私達ができる事は？(行動指標)今回は上記の３つの項目に分け、介護施設で起きる高齢者虐待について考えていこう。虐待の本質を理解する為には、基礎知識として「虐待とは何か？」虐待の定義を知る必要がある。・身体に外傷が生じ、又は生じる恐れのある暴行を加える行為(身体的虐待)・利用者を衰弱させるような、長時間の放置をする行為(ネグレクト)・利用者に対し嫌味などを放ち、心理的外傷を与える行為(精神的虐待)これらは良く起きる高齢者虐待の定義である。具体的には、職員が利用者様に対して悪口を言ったり、聞こえないフリをする事などを指す。29年度の介護施設内で虐待が起きている件数は510件(前年度比58件増)であるということが厚生労働省の調査で分かっている。だがしかし、これは職員や家族が報告し受理された施設内の虐待件数であり実際は、510件を大いに上回るということを測知ることは簡単である。「高齢者虐待は何故起きてしまうのか？」高齢者虐待が起きる原因は様々だが、最もな原因は"職員の心に余裕がない"からだ。職員が業務改善を考える余裕もなく、職場に対して不満を持っているから、職員同士嫌悪を抱き、仕事に対するモチベーションが下がり、そうして仕事をしているうちにプロ意識を抱かなくなったりサービスの質が下がり、ついに虐待が起きるのだ。私は「従業員満足＝顧客満足度」であると思っている。職員が何らかの不満を持って働いていたら必然的に、職場に対する満足度が下がるのは言うまでもない。「高齢者虐待を無くす為には今どうすれば良いのか？」それは職員同士が"調和する"ことができる環境作りである。"調和する"ということは、仲間同士否定せず、自分と違う価値観や介護観を受け入れ、褒め合い、認め合う事が重要なのだ。調和する事ができる環境が整えば、職員のモチベーションがあがり、職員同士対話を交わすことによってお客様に対する接客態度やサービスの質が変わり、仕事に対して誇りができる。虐待を無くす事にとどまらず、日本・世界の社会にも言える事なのではないだろうか？調和する人間関係・組織を作ることができると、戦争も無くなる。他人を軽視せず、認め合い、褒め合う事。精神的な成長こそが私達、人間に一番今求められている事だ。中々、人を褒めるのは恥ずかしいというか、難しいことの様にも思えるがまずは身近な家族を褒めることから実践してほしい。今でも私は3年前からずっと毎日実践している。「身近な人を褒める」ことだ。実践していくうちに、自らの哲学となり、自分の見ている世界というものが、より鮮やかに深く素晴らしく感じる事だろう。虐待を無くすのは、国や行政や会社ではない。これを見ている個人個人が目の前から、虐待・戦争・論争を無くすのだ。
24Aug
- 尊厳という言葉が独り歩きしている。
  よく介護施設のホームページで「尊厳を守る介護」などのキャッチコピーを見かけるが、「尊厳」とは何か？を正しく理解している人は少ないだろうし、日常に追われていていく内に薄れていくものでもあるので、今回は「尊厳」とは何かを深く掘り下げて考えていこう。そしてこの記事を読み終えた後、自分のケアと比べてみてほしい。突然だが、介護の資格をもっている方は大勢いる。初任者研修(ヘルパー２級)や実務者研修(ヘルパー1級)、介護福祉士など様々な資格がある中で、当然資格を取るためには、基礎知識の勉強が必須である。しかし、介護の教科書に載っている尊厳の定義では憲法や介護保険制度からの視点の説明であったり、個人の尊厳と尊重などの項目ではこのように定義されている。「人間の尊厳とは、人間が個人として尊重する事を意味する」本来、介護のプロとして技術よりも遥かに重要な基礎知識なのに、大抵の教科書では抽象的な事しか書いていないし、どの教科書も説明不十分だしわかりずらい。だから尊厳という言葉の本質が理解されず、独り歩きしてしまっているのではないだろうか。正しくは「尊厳とは、相手に対して"敬意"を払う事」敬意とは相手の過去や今現在の感情や、置かれている状況を認め重んじる事。簡潔にいうと相手に対して丁寧に接するという事です。現実問題として介護施設では人員不足もあり、どうやっても丁寧に接する事が出来ないケースもある。だが、どれだけ忙しくても相手に対して敬意を払うことはできる。その方法とは、「「敬語で接する事」」である。社会モラル的にとても非常識な話だと思いますが、ご年配の方に対して名前を「ちゃん付け」で呼んだり、ため口で接する介護職が中にはいる。というか、元働いていた某老人ホームでは介護職員の半数以上がため口で話していた。私もそこで働いていた時はため口で話す一人だった。私よりもずっと前に働いている人がため口でお客様に対して接していたから、ため口で話す事が当たり前だと思ったからである。中には、「ため口で話したほうがお客様の立場から考えて物を言いやすい！！」と勘違いしている人が大勢いる。しかし、介護を真剣に勉強する内にそれが非常識である事を知った。それからというもの、私自身プロとして、ため口で話した方が良いときに遭遇したことはないし、今私が運営している「訪問介護ものがたり」では敬語を徹底している。ため口で話す人は親しみやすいと勝手に勘違いしているだけだ。ただし、海外ではフレンドリーに接する文化もある為、これが通用するのは日本だけと思ってもらっても問題ない。日本の文化は歴史的な面からみても、相手に対して敬意を払う事はあたりまえであり、昔の時代を生きてきた方々は目上の方やご年配の方、お客様に対して敬語で接する事が常識で、今現在のマナーやモラル上普通の事である。そもそも、介護職はサービス業なのだからお客様に対して敬語を使うのは当たり前なのではないだろうか。なぜお客様に対して敬語で接するという常識が、介護施設内では通用していないのか？原因は様々だが、一番の原因は中間管理職や経営者が尊厳の意味と、サービス業の意味を履き違えてそのまま新人教育をしている事だろう。果たして、お客様に対してため口を使う人がプロと言えるのだろうか？いつもお世話になっている、赤い花道場の菊地先生が提唱された「介護サービスにおける割れ窓理論」では犯罪心理学の割れ窓理論を、言葉に置き換えてオリジナルの理論を提唱されています。素晴らしい理論なので是非参考にしてほしい。言葉使いを直すには相当な時間を要しますが、言葉使いを正すことによってお客様の満足度があがったという実例も、私が介護職場改善コンサルタントをしていた時に実証していますし、目上の人に対して敬語を使うことは当たり前なのです。尊厳を守るとは相手に対して敬意を払い、接する事である。今一度、個々問いただしてほしい。そして介護事業所が生き残っていく上で必ず求められてくるのは間違いない。その話はまた今度って事で。
22Aug
- 介護職に一番大事なモノとは。
  介護職に大切なものとは知識や経験や技術だが、それよりももっと大事なものがある。それは「人の本質」に触れようとする行動と思考である。人の本質とは、道徳心であり、倫理であり、哲学である。認知症を患っている方に対して「認知症の人」というフィルターを通して見てしまってはいないだろうか？経験談ではあるが、「どうせ忘れるから」「怒っていてもほっとけば怒っていた事すら忘れる」などそんな考えを抱いた介護士と仕事をしたことがある。相手の立場に立って考えられない人がプロだと言えるだろうか？認知症の症状は様々で物忘れが多くなったり、妄想や幻聴など挙げられるが、環境に左右されやすい病気でもある。認知症を患っている方を精神的・身体的に守るのが介護職なのだから、心無い声掛けや無理な自立支援には疑いの眼を向けなければならない。誤解を招いたら大変なので一応言っておくが、知識や経験や技術は大事。だけど一番は「相手の視座に立って」考える事。それが人の本質に触れようとする思考なのではないだろうか。経営陣にも言いたい。私も１人の経営者ではあるが経営者自身が"人の気持ち"を忘れてはいないだろうか。それを聞くと「利用者様」に対してと聞こえるが、「「従業員」」に対してもだ。介護職を育てるのは管理者であり、管理者は会社の理念や経営者からの教育によって知識や思考を育てていく。即ち、経営者の視野や視点がサービスの質を決めるのだ。従業員が楽しく働ける職場を作らなければ、仕事に対する誇りや仕事本来の意味を見失ってしまいサービスの満足度が減るのは当たり前である。"従業員も守れないのに"誰が人生の最終ステージに立つ人をを守るのだろうか？もちろん、サービスの満足度があれば売上もあがる。売上やサービスの満足度を高めたいならば職場の環境を一度見直すと良い。毎日仕事に追われていると、人の生き方やあり方などを考える余裕が無くなってくる。だからこそ、今一度「人生とは何だろうか？」を自ら問い掛けてほしい。仕事のことだけではなくて、自分の過去に起きた出来事やまだ見ぬ未来に対しても。人のあり方や生き方は答えなどないし、他人と比べる必要はない。だが、それを考えることこそが、自分の道徳観や価値観を鍛え哲学となるのだ。その哲学を日々関わっている利用者様に照らし合わせると良い。自ずと答えが見えてくるだろう。その声掛け、その思いこそが、誰かの支えとなり介護のプロとして仕事ができるのである。この記事を呼んでくれた頑張っている介護職の皆様や関わっている利用者様の満足度が向上することを心から祈るばかりだ。
19Jul
- 起業したキッカケと自己革命
  普段私は過去を振り返る事は少ないが、ブログを再開したことによって改めて初心を見つめ直せた事を幸せに思う。老人ホームに入居していたTさんという90代のおばあさんとの出会いから私の「ものがたり」は始まる。Tさんは認知症を患っていたが、時に笑顔を見せ私に癒やしと元気をくれる存在となっていた。当時１７歳、特別養護老人ホームで勤務していたときである。私が夕食後の排泄介助を行っている時、フロア(利用者の過ごす場所)から「早く外して！！！」と職員の大声が鳴り響いた。急いでフロアへ行くとTさんに対して職員が「入れ歯早く外して！」と怒鳴っていた。「私が変わりますよ」と声を掛けた瞬間、その職員は入れ歯を無理やり外しTさんの歯茎からは血が滲んでいた。こんな状況が日常茶飯事であり、薄々おかしいとは思っていたが、その職員に対し、少し苛立ちを覚えながらも帰路に就く。後日、私の携帯電話が甲高い着信音を鳴らし朝目覚めた。Tさんが亡くなったとの報告の電話だった。急いで職場へ向かうが、ベットにただ目を閉じて眠っている。どこか寂しげな表情をしていたようにも思えた。遺体を前になんとも言えないときが流れ、「人が亡くなる１日前にこんな事があっては許されない」と怒りが心底から込み上げてきた。そして、出血まではいかないが、私も他の利用者に同じような事をしていたと気付いた。人とは亡骸になる１日前にこんな悲惨な事があってはならないと。こんな事は二度と起こさせない。起こってはならないと。葬式に出席し亡骸の前で手を合わせ、こう誓った。「介護業界から高齢者虐待を無くす」ここからすべてが始まった。まずは、自分を見つめ直す為、勉強もろくにしてこなかった私が、本気で介護の勉強をしたり普段本を一切開かない、というか、開いたことないのに哲学やビジネス書、心理学など200冊以上の本を読んだり、介護の現状を理解するために様々な形態の老人ホームを見学をした。勉強の日々を続けるうちに、ある１つの動画に出会うことになる。それはフランスの介護手法ユマニチュードを紹介する動画だ。※ユマニチュードとはイヴ・ジネストというフランス人が提唱した介護手法動画を見終えた後、私の中にあった"介護の常識"が全て崩れ、涙が零れた。「こんな介護手法があるのか！」と感銘を受け、その後1000時間以上ユマニチュードを勉強することになる。私は介護を変えるためには、ユマニチュードを日本に広めれば虐待が無くなると信じていた。しかしながらユマニチュードの知識がインターネットや本だけでは、情報があまりにも少なく、フランスへ留学することを志す。同時に「介護業界を変えるＫａｉｔｏのＢｌｏｇ」と称し、ＦＣ２でを始める。ブログでは、施設内で実際起きていた虐待の事であったり、人の在り方などを記していた。(今は更新していないが、今見返すと浅はかであり、恥ずかしくなるがそのブログがあったこそ今があったと言っても過言ではない。)ブログの更新や介護施設を見学しに回るなどの日々が続く、ある日、今でも大変お世話になっている”素敵な大人達”と出会うことになる。ＳＮＳ上で介護業界についてやり取りしていた方と、一度兵庫で会ってみないか？と誘われる。私は奈良県に住んでいるが、当時17歳。当然車も免許も持っていないため、わざわざ電車で2時間掛け兵庫まで会いに行った。そうすると、ＳＮＳ上で会話をしていた人に声を掛けられた。一瞬「大丈夫かな？」と戸惑ったが、一緒にご飯へ行くことになる。福祉に関する事業をしている経営者や管理職などが数名集まり、介護ドラフト会議という名をもとに集まっていた。色々話を聞くが、当時の自分には会話のレベルが高すぎて言っている意味がわからず、茫然としていた。正直、今でも何の話をしていたか覚えてないくらい頭が真っ白だったことを鮮明に覚えている。だが、一つ学んだ事があった。「ユマニチュードはそもそもフランスだからできる事であり、日本ですべての理論が当てはまる訳ではない。」そう思った私は"自分なりの手法を提唱し、講演家として日本に広める"ことを志す。時が流れ、私は18歳になった年の冬。大阪で自分の講演会を開く。そのイベントは大失敗だったわけだが、私自身大きな第一歩となった。その後も介護に関するイベントを月１回ペースで行っていくことになるが、そのお話はまた今度。次に、私は小規模多機能型居宅介護老人ホームに転職することになる。そこでは介護の知識と経験を積ませて頂いた。と同時に「介護保険では、介護を必要としている方への限界」がある感じた。介護保険は国民の最低限の生活を国が保障する制度であり、提供できるサービスが限られている。その為、介護を必要とする方の娯楽や外出などは出来ないことはないが、難しいのが現状であった。「なんとかできないものだろうか・・・。」と思い、Nは奈良のN。Arbreはフランス語で木。木はTさんの名前に通ずるものがあり、決して初心を忘れまいとして19歳の秋、個人事業主として介護保険外サービスを始める為に「ＮＡＲＢＲＥ（ナーブル）」を設立する。集客などに苦労するが、自分の思い通りの仕事ができた。そして、イベントを主催するうちに田舎の学校へ呼ばれたり、そこで介護の話をする機会も得た。次は原点回帰(当時20歳)し、介護施設内の現状を変えていく事を試みる。小規模多機能の仕事を辞めて、保険外サービスを営みながら、介護職場改善コンサルタントを始める。高齢者虐待が起きるのは職員のメンタルに大きく関係しており、介護の仕事をしている人が満足でなければ、良いサービスなど提供できるはずないと””当たり前””の事に気付いたからだ。コンサルタントの仕事も２社ほどで請け負い、そこそこの実績もあがってきていた頃、次の目標ができる。「事業を法人化し、自分の手で職員も顧客も満足できる事業所を作りたい」遂に去年の冬に合同会社NARBRE(ナーブル)を設立し、今年度の春、期待や多少の不安を背負いながらも、「訪問介護ものがたり」を立ち上げた。そして現在20歳(2日後21歳)、職員様や利用者様にも恵まれ、私は私で在る為に今ここにいる。あとがき久しぶりにブログを書きました。過去を振り返り、いろいろな事があったなぁと思いました。しかし、一番私が決して忘れてはならないのは、「素晴らしい人との出会いがあり、人に恵まれていたから出来たこと」ここで言うのも何ですが、いつも本当にありがとうございます。これからもよろしくお願いします。これから適度に更新していきたいと思います。このブログは普段の私が考えている事や、介護・哲学・経営支援・デザイン等々私が書きたいことを只、書いていきます。もし、このブログで少しでも見ていただいている方の人生のヒントとなれば幸いです。