■ お店 横浜馬車道・隠れ家エステサロン香扇閣
■ コース 110分15,000円(3,000円割引適用、フェイシャルあり)
■ 日時 9月某日夜
最初にお断りしておきます。
回春サービスはありません。
男性も女性も利用できるサロンです。
1日4組限定ということで事前に予約の上お店に訪問。
小奇麗なマンションの一室を利用。
電話応対は普通(女性、おそらくセラピストが応対)。
みなとみらい線馬車道駅より電話で誘導され、目的のマンション、お部屋へ。
女性の制服、そして部屋全体が
上海の街
をコンセプトにしていて統一感がある。HPも含めセンスが良い。
【良かった点】
・女性客も受け入れているだけあり清潔感はピカ一。小物使い、照明などインテリアのセンスが良い。
・ベッドも高低が自動で稼動するタイプ。セラピストはフェイシャル時をはじめ適宜座りながらトリートメントをしているので、施術者に優しい。
・最後にセラピストの手作り杏仁プリンがお茶と一緒に登場。ちょいサプライズで嬉しかった。
・タオルワークは磨かれている。お客は恥ずかしくならない。
【物足りなかった点】
・経験暦が短いセラピストにあたったからか手技は平凡。
・エフラージュ時にしっかりリンパに沿って流れていない。
・最初のコンサルテーションが施術に反映されなかったのは残念。
・エッセンシャルオイルはすでにブレンド済みのものが用意されていた。オーダーメイドで対応できるとなおよい。
【masterの独断の評点・10段階評価】
(1) ルーム‥９(センスの良さと清潔感に溢れる空間。今月オープンの横浜店はもっとゴージャスらしいので期待)
(2) 受付‥７(ややタメ口になるときも…)
(3) 接客・手技‥７(会話も適度に盛り上がり接客は悪くない。でも手技は平凡)
(4) 価格‥６．５(高めの料金設定。事実、中心客層は40代以上。僕は随分若い客と言われました)
(5) 総合‥７(センス溢れる店だっただけに手技が平凡だったのが残念)
補足)
現在、男性客：女性客の割合は７：３。
今後は女性客の集客にも力を入れるとのこと。
それも狙って、1ルームに2つのベッドが入る横浜店が今週末あたりにオープンするとのこと
(女性は友達連れの来店が多いため。またカップル同時の施術にも対応できる)。
ちなみに、最後に感想を書かされるのですが、後で確実にセラピストに見られるので、
あまり悪いことは書けません。案の定、みんないいことばかり書いていました(これも狙いか…)。
(どのサロンでもそうですが)今後の課題は(セラピスト間にバラツキのない)手技の向上。
(男は優しくて甘い客が多い一方で)サロン・スパ慣れもしている女性客はシビアなので。