久しぶりにブログ更新します。
目標が一週間に２、３回だったのに早くも目標だおれ・・・
最近お客様から入居率を上げて欲しいとのコンサルが多数きます。
やはり民間事業者の介護事業を行っている施設は営業が凄く重要ですよね。
１営業を手伝って欲しい
２従業員の教育をして欲しい
この２つが経営者の悩みで圧倒的に多いですね。
ところでみなさん「良い介護施設」とは何処で判断しますか？
施設に入っている什器関係ですか？
施設の値段？
レクなどの内容？
私が良い施設かどうかを判断するのは、その施設の従業員をみます。
どんな良い物があろうが、どんな良いプログラムがあろうが、どんな良いサービスがあろうが
結局は、介護を行うスタッフが良くなければ全て終わりです。
裏を返せば、良いスタッフがいればそれだけで、施設の雰囲気が変わり利用者様も満足していただける
傾向があります。
ですので、スタッフの教育は物凄く重要だと最近痛感しています。
私も、営業の手伝いを行うことがありますが、手伝う前に施設のスタッフをみさせていただいています。
教育ができていない施設の営業は行いません。
そんな施設に利用者を通わせたくありません。
やはり介護事業をやるからには利用者が喜んでくれる顔が見たいですから。
ですので最近凄く思うことが、スタッフの教育が出来ていない施設が凄く多いことに気づきました。
しかっりとした教育が出来ていないと施設の雰囲気まで悪くなってしまうので気をつけてくださいね。