メインで使っているノートパソコンも
だいぶ古くなってきた。
歴代パソコンは犬のいる部屋で使っていた
せいか3年使えたらいい方だったけど
今回はもう何年たったか分からないくらい
使っている。
スマホを多用するようになったせいで
パソコンはあまり使わなくなったし。
そんなノートパソコンで
最近ちょこちょこWi－Fiの接続が
切れていることが増えた。
スマホは繋がっているから
ルーターの問題ではないと思うんだけど。。。
パソコンの画面に出てくる
トラブルシューティング、とか
接続のための何かをすると
大抵復旧していたんだけど
先日、午前中ずっとつながらなくて
いよいよNECに助けを求めた。
このパソコンになって2度目のヘルプ。
今は時間指定をして
折り返しの電話を申し込むシステムに
なったのね。
いつ出るのかわからない待ち時間を
過ごすよりはましなような
結局指定の１時間ずっと待って、
おしまいの59分目にかかって来ても
長い拘束には変わりないような
まあとにかく
助けてもらえればいいんですけどね。
で、恐れていた指定時間10時から11時の
10時50分過ぎにお電話来ました。笑
現象を説明して
指示されるままに接続を試みるも
うまくいかず、
では次にこれをしてみましょう、と
あれこれやるうちに接続成功。
心からお礼を申し上げた。
更にやり取りの中で私がエータームと
口走ったSSIDでうちのルーターがNEC製の
ものだと察した係りの方が、
ルーターについて調べてくださり
「お客様のルーターはWi－Fi6の物ですね。
パソコンがWi－Fi6対応かどうか調べます」
と、さすがプロの展開。
私が1人で悩んでも絶対に分からないも、
そんなこと。
案の定、
古いパソコンは対応していないものが
多くうちのもそうだという。
そのせいで接続が不安定になるという事例が
ございます。
ってことで、答えが出ました。
このルーターは1年前の引っ越し時に
レンタル品として新たにやってきた。
思い起こせば、回線が切れがちになったのは
この家に来てからか。。。
ルーターのレンタル元に
この現象について相談してみるのも
有効かもしれませんね。
とアドバイスも下さって結構な長時間の
やり取りが終わった。
電話の後ですぐにネットで調べると
Wi－Fi6対応でないパソコンを
Wi－Fi6で使うには、という対応策が出てきた。
アダプターが売ってるらしいので
さっそく近所の家電屋さんへ行くと
お値段がおよそ6000円～7000円。。。
たかっ、と思わず声が出た。
一瞬パソコンを新調してしまおうか
とも考えたけど、5秒くらい考慮の末
大して使わないし。。。と思いとどまって
アダプターを購入。
もたもたとセットアップすると
その後は接続が安定しましたとさ。
めでたしめでたし。
それにしても
私の求める救援を
サクサクと電話の向こうでしてくれた
サポートの女性の方、
本当にありがとうございました。
