お客様相談室奮闘記

お客様相談室奮闘記

某スーパーでのお中元やお歳暮を中心にギフトでのクレーム奮闘記+ダメダメな上司の尻拭い・・・(むしろこっちが大変?)

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21日よりうちの会社もお歳暮の出荷がスタートしました


そんな矢先、以前の店舗の先輩社員から夜中に電話・・・


「クレームでどうしても出荷止めなきゃなんないんで、なんとかして!!」と・・・


なんとかしてってもこんな時間からじゃ止めるにも止めれないし・・・・


かと言って無下に断れないし・・・


困った挙句新潟からの出荷なんで昼までにやれば良いだろうと思って、


「責任もって止めますよ!」と配送管理者の意地で答えてしまった 汗



次の日、会社行く前に昨日聞いてた配送番号ネットでなにげに検索してみると・・・


「配達中」



やっべぇ!!!叫び


慌ててドライバーに電話して「その荷物配達行かないで!!!!」と叫んでしまった


お届け先のご近所まで来ていたとのことで間一髪セーフ


会社に出勤後、社内的な処理をして無事終了


先輩社員にもなんとか顔向けできるようになりましたニコニコ


出荷早々からいきなりのゴタゴタ劇・・・今シーズンはどんなクレームが降りかかってくるんだろう 汗



繁忙期でワンコ預かってもらっていて、彼女のお顔がこんな自分を唯一癒してくれます


少し見ない間に大人びてきました


お客様相談室奮闘記


年明けまでちゃんと良い子にしてるんだよ~


ペタしてね

11月2日から大阪と福岡へ出張だったのですが・・・


風邪をひいてしまいました・・・(でもインフルじゃございませんでした)


昨日より体調も万全になり、本来なら今日と明日は事務所1人で留守番状態


今日と明日はのんびりできる!って思って出勤すると。。。


な、なんでいるのよ!!驚


今日は九州へ出張のはずの上司が事務所へ出勤してる・・・???


自分のスケジュール管理もろくに出来ないのか???と一日中思ってましたよ


うちの上司は毎日一日の4分の3は全力で寝てますし。。。


その寝てる身体が倒れて急に目が覚めると、必ず思い出したかのように・・・


「あれはどうなってるんだ!」と大声で騒ぎ出すたちの悪い子供です!!


今日もそのたちの悪い子供でほんとクタクタでした・・・涙


明日こそは上司は営業会議で居ないはず!!と帰りしなに


「明日は会議終わったら事務所へ戻るから」って。。。


ほんとに上司?って思うほど、この1年何も仕事してない。。。どうせ明日も寝る。。。必ず。。。怒


これで自分の3倍給料貰ってるなんてやってられんな~・・・




まぁ明日の仕事終われば、出張中預かってもらってたキララに会えるからそれを楽しみに頑張ります!!


なんか見ようによったらヨークシャテリアみたい。。。汗
お客様相談室奮闘記

今日、わが家に家族が増えました・・・



生後半年の女の子です

最初、車の中はだいぶ緊張で鼻息荒かったんですが・・・

部屋に初めて入る時も警戒してましたが、夜にはだいぶリラックスされてました


日頃の疲れ、全部吹っ飛びました!!


出会うのがもう少し遅かったら別の場所に行く予定の子だったんで

必ず大事に育ててあげます


ちょっと珍しい茶色のM・シュナウザーです

名前はキララにしました
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こんばんは


名古屋出張も無事に終わり家路に着きました


いきなり話は仕事から飛んでしまいますが・・・・


明後日ワンコが家にやってきます!!


忙しくなる前の癒しのひと時が送れそうですごく楽しみです


家に来たらたまには写メアップしています

今日からスタートのお客様相談室奮闘記です

ここではこれまでにあったクレームでの騒動やおもしろかったこと、つらかったことを書き込んでいきます

加えてお客様クレームよりひどいダメダメ上司に手を焼いてます・・・

上司のダメっぷりも暴露していきます

よろしくお願いします

いきなりですが只今名古屋出張中です

明日から今期のお歳暮センターの打合せが始まります・・・
また辛い時期がやってきます

わたくし主に西日本のクレーム担当やってます

この部署自体は早4年経ちますが西日本はまだ半年です・・・

以前は東日本担当で雪の深い中の東北の老夫婦や関東のマザコン坊やに謝り倒してたり、1番辛かったのはやの付くご職業の方の事務所へ・・・3時間正座させられました

関西のおばちゃんパワーはまだ未経験なんで今期は初出動の予感

ここでいろいろ発散させてください

ではまたパー