「クレーム」
「クレーム」と聞くと、マイナスのイメージがある人が多いのかな!
「すべては、クレームから発展する」って、自分は思います!
・もっと早く目的地へ到着したい
⇒馬⇒車⇒電車⇒新幹線⇒飛行機⇒テレポーテーション!?(笑)?!
なんでもそうだが、「クレーム」から、改善改良を行うことって多い気がする!
では、「あなたのクレーム」は自分自身で処理してますか???
自分自身は、クレーム処理をしていってる!つもりかな( ̄◇ ̄;)笑
今までのクレーム
・毒舌、説明がわかりにくい、話が長い、早口、人のことをバカにしてる、収入が少ない、対応が遅い、心配していない、起きない などなど
いろんな時にいろいろ言われるクレーム、雰囲気で感じるクレーム、連絡が来なくなり失敗したクレーム!
・言われるのは面と向かって言われるからいいですよね!
・雰囲気で感じるクレームは、クレームに気づいているのでまだ良い!
・連絡出来なくなる・・・気付けずにいて、何かのきっかけにクレームだと気づく・・・
自分は、「人に合わせるところ」と「自分を変えないところ」としっかり持つべきだと感じる!!!
「クレーム」は相手に合わせることができて、「自分の変えないところ」を発見出来る🎵
「クレーム」は、言って貰える人になる!「クレーム」を受け入れて、昇華する人になる!
そんな人物になりたいな🎵
そんな「クレーム」を突きつけてくれる方にいつも感謝する!
自分の気づきや成長のチャンスをくれる🎵
だから、「あなたがどう感じた!?!?」ってとても大事!
ということは
「私があなたのことをどう感じた?!?!」とっても大事!
そして、苦しいこと、嫌なことを相手に伝わるように話をすることが、相手を成長させるチャンス!
iPhoneからの投稿
「クレーム」と聞くと、マイナスのイメージがある人が多いのかな!
「すべては、クレームから発展する」って、自分は思います!
・もっと早く目的地へ到着したい
⇒馬⇒車⇒電車⇒新幹線⇒飛行機⇒テレポーテーション!?(笑)?!
なんでもそうだが、「クレーム」から、改善改良を行うことって多い気がする!
では、「あなたのクレーム」は自分自身で処理してますか???
自分自身は、クレーム処理をしていってる!つもりかな( ̄◇ ̄;)笑
今までのクレーム
・毒舌、説明がわかりにくい、話が長い、早口、人のことをバカにしてる、収入が少ない、対応が遅い、心配していない、起きない などなど
いろんな時にいろいろ言われるクレーム、雰囲気で感じるクレーム、連絡が来なくなり失敗したクレーム!
・言われるのは面と向かって言われるからいいですよね!
・雰囲気で感じるクレームは、クレームに気づいているのでまだ良い!
・連絡出来なくなる・・・気付けずにいて、何かのきっかけにクレームだと気づく・・・
自分は、「人に合わせるところ」と「自分を変えないところ」としっかり持つべきだと感じる!!!
「クレーム」は相手に合わせることができて、「自分の変えないところ」を発見出来る🎵
「クレーム」は、言って貰える人になる!「クレーム」を受け入れて、昇華する人になる!
そんな人物になりたいな🎵
そんな「クレーム」を突きつけてくれる方にいつも感謝する!
自分の気づきや成長のチャンスをくれる🎵
だから、「あなたがどう感じた!?!?」ってとても大事!
ということは
「私があなたのことをどう感じた?!?!」とっても大事!
そして、苦しいこと、嫌なことを相手に伝わるように話をすることが、相手を成長させるチャンス!
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