セールスの究極の奥義その２
セールスって、
お客様目線なんです。
究極のお客様からの褒め言葉は、
君って、
役にたつね
この言葉をもらったときは、
本当に販売やっててよかったって思えたよ。
【僕があつかっている商材は、高級商材だから、この言葉がうれしかったってことでです】
お客様の声に耳を傾け、
そのお客様のオーダーに、
いかに対応できるのか、
多少無理なことであるが、
俺はやるよって。
そんな、気持ちは必ず伝わると思います。
特に、お金持ちの人たちにとっては。
で、それも、
他の営業マンとの差別化につながるんだと思います。
マニュアルどうりの、接客って、
高級商材には、
あんまり、適用できない。
すべて、お客様の個別対応って感じでやったほうが、
お客様も気持ちいいもんだし、
嬉しいんだと思う。
あと、できるんであれば、
自分がこのお客様の人生の責任をおうんだっていう思いでやると、
これまた、相手への言葉も変わるし、また相手の反応もかわる。
それは、
この営業マンの本気の気持ちが伝わるってこと。
そこまで、
お客様の人生に
入るから、
一生かけて払うぐらいのお金をだす決断をしてもらえるんだと思いますよ