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小さな会社やお店が売上げを伸ばすためには広告宣伝媒体（チラシやＤＭ、ホームページ等）が必要不可欠です。しかし、何故、多くの会社では広告宣伝コストを上回る集客がないのでしょう？それはお客様の「心の動き」を理解していないからです。お客様は「その商品が良いから買う」のではなく「その商品が良いと思うから買う」のです。差別化のできない知名度の低い商品を扱う場合にはこの「思う」という部分、つまり「人の心」の理解が大切です。このE-bookは心理学理論とそのビジネスへの応用を学ぶためのマニュアルです。
