今日はEテレ『シャキーン』にて、2回目のテレコラップ回でした。
「イヤフォンから音もれてますよ！」って言いにくいから、
「もヤフォンから音イれてますよ！」って言っちゃおう★
という内容で、最後の双子の笑顔がとても良かった♪
ここで、～コミュニケーションについて、ちょっとマジメに考えてみた～
をお届けしたいと思います。
前回の、「あックチャいてますよ！」もそうだけど、
言いにくいこと言わなきゃいけないときって、ありますよね。
そういうとき、自分が言いづらいな、というのはもちろんあるけれど、
言われた側がどう思うかな、っていう配慮があるからこそ、
ちょっと言葉遊びをして、ユーモアを効かせて伝える、
というのは、実はとっても大人な配慮だなぁ、と思います。
これ、言う側のキャラもあると思うし、受け取り手のキャパや
コンディションも影響すると思うのですが。
きっと双子のキャラクターなら、こういう伝え方をしたら、
言われた側は「言いづらいことだから、ちょっと
おどけた感じで言ってくれたんだ、優しい～」ってなると思うのです。
それってたぶん、言葉そのものよりも、
「言葉の向こうにある思いやり」が伝わるからだと思うのです。
人間はウソをつくことができるし、言葉に心がこもってないことって、
けっこう伝わっちゃうものだから。
私は仕事の一環で、口頭ではなく文章でミスのチェックをしたり、
お客様と電話のやりとりで、「製品が悪いのではなくて
使い方の方がちょっと違っているのかもしれないのですが
いかがでしょうか」ということを伝えなきゃいけなかったり
ということがあって、そういうとき、とても「言葉を選ぶ」のですが、
なぜ「言葉を選ぶか」といえば、ものすごくざっくりいえば、
「相手と良好な関係を保っていたい」というところが根っこにあって、
そういうとき、大事なのは、言葉以上に、「相手への思いやり」が
あるかどうかだな、と思います。（それで失敗したこともたくさんある）
仕事上、テレコラップでは言えないですがｗ
そして、テレコラップとかダジャレとか広く一般にジョークとかも
そうだけど、コミュニケーションは相互作用だから、
「受け取り手の問題」っていうのも当然あると思うのです。
相手との関係性とか、そのときのコンディションとか、
受け取る側の性格とか、色々。
仕事をしていて、同じことを、同じように
こちら側のできる限りの誠意で対応しても、
「ありえない！！」とお叱りを受けることもあれば、
「わざわざありがとう！」とおっしゃっていただける場合もあって、
たぶんそれも、その方の性格だけじゃなくて、
状況も大きいのかなと思います。
「テレコラップ」をリアルで実践するとしたら、大事なのは、
「言葉」そのものよりも、「そこに相手への思いやりがあるかどうか？」が
ポイントになると思います。
「言いにくいことだから、そんな風に言ってくれたんだ～、ありがとう！」って
なるかもしれないし、「え？何？」ってなるかもしれないし、
「なに言ってんの寒い…」ってなるかもしれないけれど、
それは言う側の言い方とキャラと思いやり、相手との関係性、
そして受け取る側の性格とコンディションが影響するから、
「言いにくいことを言う時に、こういうやり方もありますよ」っていう
ひとつの方法として、自分の中にストックしておくと、
いいのかもしれないですね（超マジメ）。
そのときはすぐに分からなくても、後になって、
「あのときのあの人の言動は、きっとこういう意図が
あったのかもしれない」って後から初めて気付くこと、ありますよね。
それで「ありがとう」って思ったり、「ごめんなさい」って思ったり。
それは数日先かもしれないし、数十年先かもしれないけど。
映画とか本とか音楽でも、自分が変わったり成長していく中で、
見方が全然違ったり、初めて良さが理解できることってあるし。
そういう意味では、「インキー＆ヨウキー」もそうだけど、
Eテレの子供向け番組って、子供の頃は意味がよく分からなくても、
大人になって初めて、「あー、あれってそういう意味だったんだ」って
気づけるような、実は内容が深いものが多いんですよね。
意味は分からなくても、子供のころからそういうものに
触れる機会があるというのは、きっと子供たちにとって
とても良いことなんじゃないかな、と思います。
「言葉によるコミュニケーション」は
もともととても興味のあるテーマだったので、かなりマジメに書いてしまいました。
お読みいただいた方、ありがとうございますm(_ _)m
ではでは今日はこの辺で～ノ