某メーカーのブルーレイレコーダー
初代
使い始め2ヵ月たった頃から、フリーズがたびたび起こり、リセットや電源の入れ直し(サポートセンターの指示)を繰り返し、
何とか使ってたが、さすがに限界
ブルーレイディスクの初期化も出来なくなり、別の部屋で別のメーカーのレコーダーで初期化をして使う
リモコンも一部反応なし
ダビングしようとすると『キズが…』のメッセージ
(使用期間は5年)
逆にその状態で5年使ったのはすごい
2代目(有名な通販)
初代のブルーレイレコーダーに疲れ、視聴専門にして、2代目を買った
家族のために同じメーカーにしたのが失敗
1ヵ月で、
リモコンが時々使えなくなる
フリーズ
2ヵ月で、
ダビング時の『キズが…』
録画1時間のはずが3時間以上録画状態で、しかも電源も切れないし(コンセントを抜いても、またコンセントを繋ぐと録画状態)リセットも効かない
サポートセンターに電話するも、やれる事はなく、ひたすらサポート拠点まで持ち込めの一点張り(2時間後に反応あり)
サポート拠点は、県外か県内の街中かしかなく、時間がとれないのと長距離運転に自信なし
結局、何回もリセットや電源を入れ直しを続け、いよいよ保証期間が終わりそうなので修理に出したい
3代目(近くの電器店の通販)
またまた同メーカー(録画番組を移動したいし、今回は家族に内緒なので似たようなレコーダーを選ぶ)を買ってしまう
箱を開けて電源を繋ぐが、全く反応なし
メーカーに連絡すると同時に近くの電器店に『ここの通販で買った』と言ったら、『店で試してもダメなら、交換します。』と言われて持ち込んだ
店員『これは最初からですか？』
私『はい？箱から出したままです。』
(レコーダーの箱の中で発泡スチロールに守られ、箱はプチプチに守られ、プチプチは段ボールに守られた状態で配達され、その通りに包み直して持ち込んだ)
店員『落としたりはないですね？』
私『開けて、その場で電源を入れようとしただけです。どうしてですか？』
店員『レコーダーの上部が湾曲して、隙間がありますが、見ました？』
私『ホコリが入りそうなデザインだなと思いましたが、デザインではない？』
店員『デザインではないですね。明らかに不良品です。配達かな～？』
私『そのままの状態で、持ってきましたが、箱や段ボールに傷ひとつないですよね？配達ではないですね。』
店員『ないですね。』
交換してもらい、2代目の相談をしたら、『こちらで買ってないから、保証期間内でも、うちの手数料がかかる。取りに来てもらっては、買ってあげてる立場なんだから』
と、アドバイス
ちなみに交換してもらったレコーダーは1週間後にはダビング時に『キズが…』と出た
メールに返事は来ないし、メーカーに電話するも
『サポート拠点に持ち込みして』
『引き取りなら、輸送料金は客が払う』『訪問は、出張料金、点検料は頂きます。』
という返事しか返ってこない
(2台とも保証期間だよ)
そもそも、2代目の修理中に使用するための3代目(3代目は不良品だから4代目か)
同時修理は困る
ただただ腹立つ
今のを何とかしなければと思うけど、もうシャープは買いたくないな