フリマアプリをはじめた当初は
不用品が整理できて
欲しいものも安く手に入るしラッキー
しかも簡単！
そう思っていました。
実際オークションで売るよりも速く売れるし、必要最低限のやり取りだけでも売買成立するので、すごくスピーディに取引できるんですよね
そして、フリマアプリをはじめて
約2ヶ月が経過した頃
トラブルが発生！
だいぶメルカリにも慣れたし
楽天ポイントの使えるラクマもやってみよー
と軽い気持ちで始めました
そこで起きた問題が、
発送通知きたのに届かない事件
ラクマに登録してはじめて購入したのが、
ご存知の方も多いと思いますが
韓国と日本で流行したティントという落ちない口紅
定価で買うより安いし、ポイントが使えるからと思って即購入しました
しかし待てど暮らせど、商品が届かない
商品を購入したのが、
8月上旬頃
商品の発送通知が来たのが、その一週間後でした
2週間経っても届かなかったので、
出品者に商品が届かないといった内容の取引メッセージを送っても
いくら待てども返事が来ない！
その間、連日届く
【商品の受け取り通知をして】
というラクマからの催促メール
これ結構しつこいの
一体私にどうしろというの！？
メッセージを送ってから一週間後、もしかしたら紛失したのでは？と不安を抱きつつも何も出来ずにいました。
その間も届き続ける受け取り通知催促メール
返事がない出品者
フリマアプリのトラブル経験ゼロ
だった私は、どうしていいのかわからず
ついに
受け取ってもいない商品の受け取り通知ボタンを
ポチッと。
こういうトラブルって経験した方だと
わかっていただけると思うのですが、すごく疲れるんですよね。
なので、早く終わらせたい一心で押してしまいました。
商品を購入してから1ヶ月と2週間後、
出品者の評価には、
発送通知が来たのに来なくて、ようやく届きましたという内容や取引に時間がかかり過ぎて不安だったという内容がずらりとありました。5件くらい。
結局発送通知は出したが、発送していなかったそう
後から知ったのですが
こういう時は、まず事務局に問い合わせるといいそうです。
受け取り通知前であれば、返金も可能という事でした。受け取り通知後だと、お相手と交渉しないと返金できないとカスタマーの方が仰っていました。
なので、何かあったら真っ先に事務局の方にお問い合わせから連絡しましょう
後日談
出品者の方から返事が来ないと、事務局に問い合わせたところ
事務局からお相手に返事をするようメッセージを送ってくださいました。
それから数時間後
お相手から連絡が、、、
取引きは終了しているので、紛失調査はしないよとの事でした
翌日、非通知から着信ありになっていたので、もしかすると出品者の方だったのかなぁ
ちなみにラクマは取引画面で
購入者の住所、氏名、電話番号
がわかるようになっています。
出品者の情報は、
商品が届くまで一切分かりません。
これがフリマアプリの嫌なところ
事件は謎のままですが、ごく稀にこういった事もあるので注意です
ですが、ほとんどの方が親切丁寧な方ですのでご安心下さい
数百円の商品だったのが、せめてもの救いでした
お得なサイト
