シミヌキ講習

不入流のシミヌキ講習に、Ｍと二人で参加させていただきました。

不入流とはクリーニング業界のシミヌキ流派みたいなもの？？

もう一度、技術的な事を見直したいと考えたからです。

２月の毎回水曜日、４回のコースです。

初日の今日は基本的な部分漂白。

基本的とはいえ、やり方もキチンとしていないと落ちるものも落ちない。

そんなわけで、たくさんの気付きがありました。

一つ目、機械のメンテナンスと性能。

メンテは大事です。

二つ目、クリーニング業者としての再確認。

シミ抜きは商品であり、サービス。

三つ目、社員と外に出ることの良さみたいなもの。

たくさんの出会いをいただきました。

Ｍも目を輝かせていました。

学んだことを会社に落しこんで、お客様に還元することが最も大事な仕事です。

目標と役割

とある定期購読させていただいているメルマガから・・

「１人×８人＝８人じゃないの？」
すみません。残念ながら、今回のケースは違います。
実は“仕事の量”の計算です。
「え！？１人×８人＝４人になるの？」

はい。
この計算は、人を８人集めてチームを組んでも、
実際には約４人分の仕事量しかできないという意味です。
今回は「多人数の弊害」がテーマです。

「リンゲルマンの法則」をご存知でしょうか。
チームを組むと一見生産性が上がりそうですが、
実はその逆であるという心理学の法則です。
これは、「傍観者効果」とも呼ばれています。

ある仕事や作業を1人に任せると、その人は１００％の力を発揮しますが、
複数人で担当させていくと、徐々に個々人の力を抜いていく度合いが高くなります。
例えば、
３人で担当すると1人あたりの発揮する力は８５％、
８人で担当すると1人あたりの発揮する力は４９％になると言われており、
冒頭の計算のようになります。

いかがですか？おそろしいですよね。
『みんなでがんばろう』は『半分手を抜く』ということです。

例えば企業においても、以下のようなやり方をすると、
個々人の力を引き出せません。
1、全社員で取り組むような大きな目標だけを立てる
2、個々人の役割を明確にしないで仕事を分担させる

社員の力を引き出しきれていない社長様は、
目標や仕事の与え方を工夫されてはいかがでしょうか。
自分だけの目標や役割を持つと、人は力を発揮します。
目標や役割は“1人1人で分担”が基本です。

うーん考えさせられます

新年会２

今年、２回目の新年会。

今年は工場別に飲み会を開催したので、今回は本社工場。

２０名以上の参加でした。

今回は工場近くの「じゅうじゅう」、お好み焼き。

盛り上がりました。

本社工場は近年、パートさんやアルバイトさんが長く定着してくれています。

ちょっと前は、入社されてもなかなか続かなかったのが悩みでした。

今居るメンバーはみなさん、仲良く、元気に働いてくれています。

クリーニングの生産性や品質って、現場のみんなが作り上げるもの。

「笑顔」で「元気」な人達ならよい商品が作れますよね。